攜程網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素研究.pdf

1、我國在線旅行服務(wù)規(guī)模擴(kuò)大，新型商業(yè)模式涌現(xiàn)，消費(fèi)者的需求和新技術(shù)的雙重推動下，商業(yè)模式的研究與實(shí)踐應(yīng)用受到廣泛關(guān)注。管理學(xué)家德魯克曾說過，當(dāng)今企業(yè)之間的競爭不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭。在線旅游企業(yè)為了在積累的市場競爭中得以生存壯大，必須不斷對商業(yè)模式進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新，抓住行業(yè)關(guān)鍵趨勢，利用在線旅游市場轉(zhuǎn)型期，利用商業(yè)模式創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)自身的良性發(fā)展。
　　本研究選擇一站式綜合旅游服務(wù)提供商攜程網(wǎng)的商業(yè)模式創(chuàng)新作為研究對象，

2、利用實(shí)證分析法，運(yùn)用問卷調(diào)研和實(shí)證分析對在線旅游企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素，以及商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的影響進(jìn)行了分析。
　　本研究目的在于:(1)確定商業(yè)模式創(chuàng)新的核心影響要素。(2)確定商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在結(jié)構(gòu)以及對企業(yè)競爭優(yōu)勢產(chǎn)生的影響，通過衡量其對競爭優(yōu)勢的影響來驗(yàn)證商業(yè)模式創(chuàng)新的有效性。(3)經(jīng)過文獻(xiàn)分析法與實(shí)證分析法進(jìn)行定性、定量研究，通過結(jié)構(gòu)方程模型的檢驗(yàn)，衡量影響因素與商業(yè)模式創(chuàng)新的內(nèi)在聯(lián)系，以及影響因素相

3、互之間的作用機(jī)理。
　　希望通過本文的梳理與研究，對于在線旅游企業(yè)的商業(yè)模式發(fā)展軌跡進(jìn)行研究，總結(jié)商業(yè)模式在在線旅游行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)，分析未來在線旅游企業(yè)商業(yè)模式發(fā)展趨勢，發(fā)現(xiàn)在線旅游企業(yè)商業(yè)模式共通的規(guī)律，為在線旅游企業(yè)的商業(yè)模式評價、創(chuàng)新提供一定的參考作用。
　　本文的研究過程:(1)背景分析:在商業(yè)模式研究評述的基礎(chǔ)上提出我國在線旅游市場火熱，同時問題也層出不窮的現(xiàn)狀。(2)提出問題:商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素是什么，商業(yè)模

4、式創(chuàng)新的表現(xiàn)形式以及對企業(yè)的哪個方面會產(chǎn)生影響的思路下開展研究。(3)分析問題:指出以問卷調(diào)研和案例分析結(jié)合對互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素、創(chuàng)新的構(gòu)成、對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響進(jìn)行研究。(4)解決問題:提出了在線旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素以及商業(yè)模式創(chuàng)新對企業(yè)競爭優(yōu)勢的評價的內(nèi)涵與維度，通過結(jié)構(gòu)方程對理論假設(shè)進(jìn)行驗(yàn)證分析。
　　本文的研究結(jié)論:(1)確定了互聯(lián)網(wǎng)旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素包括商業(yè)模式的7個方面，分別是:用戶

5、體驗(yàn)、風(fēng)險控制、品牌效應(yīng)、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、核心資源、多邊平臺、產(chǎn)品價格。(2)品牌效應(yīng)、核心資源、多邊平臺和產(chǎn)品價格能夠?qū)ι虡I(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生直接的正向顯著影響。同時，這7個影響因素之間也存在著相互影響的作用。用戶吸引力會對在線旅游企業(yè)創(chuàng)新的盈利模式產(chǎn)生正向的促進(jìn)作用。品牌效應(yīng)會對企業(yè)關(guān)鍵業(yè)務(wù)產(chǎn)生部分正向促進(jìn)作用;風(fēng)險控制能夠?qū)ζ髽I(yè)的核心資源、產(chǎn)品、平臺建設(shè)產(chǎn)生正向的影響。(3)企業(yè)的價值主張模式創(chuàng)新和價值維護(hù)模式的創(chuàng)新會對企業(yè)的競爭優(yōu)勢產(chǎn)生顯著

6、的促進(jìn)作用。
　　本研究的創(chuàng)新點(diǎn):一是對于商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素進(jìn)行了綜合性研究。基于系統(tǒng)理論對于影響在線旅游企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響因素進(jìn)行了定性分析:基于用戶吸引力，提出了品牌效應(yīng)、用戶體驗(yàn)和風(fēng)險控制三個影響因素?；谟芰Γ岢隽撕诵馁Y源、關(guān)鍵業(yè)務(wù)、多邊平臺、產(chǎn)品價格四個影響因素;總共分為7個維度研究對于商業(yè)模式創(chuàng)新產(chǎn)生影響。二是研究了影響因素相互作用的機(jī)理，研究了用戶吸引力對于整體的盈利能力因素的影響，并得出了相關(guān)影響路徑和