出國(guó)移民服務(wù)行業(yè)人力資源管理研究——以W公司為例.pdf

1、出國(guó)移民服務(wù)包括出國(guó)移民、海外置業(yè)等一系列以移民為目的的相關(guān)服務(wù)。出國(guó)移民服務(wù)行業(yè)起源于20世紀(jì)90年代，由于當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)對(duì)出國(guó)移民的理念尚不清晰，移民需求小眾化，因此，該行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不大，行內(nèi)各企業(yè)基本都處于原生態(tài)狀態(tài)。幾乎是幾個(gè)人就可以搭起一個(gè)班子，一人多職，掙錢均分，人力資源更是無(wú)從談起。直到21世紀(jì)初，公安部市局出入境管理處出面對(duì)該行業(yè)進(jìn)行了規(guī)范管理，設(shè)立了行業(yè)準(zhǔn)入制度，并確立了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，還組建了行業(yè)協(xié)會(huì)，并實(shí)行企業(yè)年審、盡職調(diào)查等措施

2、，才使得這個(gè)行業(yè)逐漸走入正軌。
　　出國(guó)移民服務(wù)行業(yè)由于在其發(fā)展前期競(jìng)爭(zhēng)小、利潤(rùn)高，各個(gè)企業(yè)都疏于管理。因此在21世紀(jì)之后，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)加劇、各個(gè)企業(yè)開(kāi)展人才戰(zhàn)爭(zhēng)之后，大部分出國(guó)移民服務(wù)企業(yè)都面臨著共同的問(wèn)題。一方面是企業(yè)的所有者不懂得企業(yè)管理和人力資源管理，導(dǎo)致企業(yè)沒(méi)有凝聚力，人才流動(dòng)較大；另外一方面，由于很少有企業(yè)注重人才培養(yǎng)和育留，導(dǎo)致業(yè)內(nèi)人才十分稀缺，招聘成了老大難的問(wèn)題。尤其是管理人才和咨詢顧問(wèn)，在這個(gè)行業(yè)都是奇缺。因?yàn)闆](méi)有培

3、育員工的意識(shí)，所以企業(yè)很少有真正懂得管理的管理人員，部分是從咨詢顧問(wèn)直接提拔的，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的指導(dǎo)和鍛煉。除此以外，由于沒(méi)有員工育留的系統(tǒng)計(jì)劃，合格的咨詢顧問(wèn)不是禁不住誘惑，去了金融保險(xiǎn)等有實(shí)力的大企業(yè)，就是留在原企業(yè)內(nèi)漸漸沒(méi)有了斗志，不能和企業(yè)一起發(fā)展，成為了企業(yè)的問(wèn)題老員工。
　　因此，樹(shù)立科學(xué)的人才發(fā)展意識(shí)，建立系統(tǒng)的人力資源管理規(guī)范，成為出國(guó)移民服務(wù)行業(yè)發(fā)展的重要一環(huán)。培養(yǎng)具有企業(yè)合格標(biāo)準(zhǔn)的咨詢顧問(wèn)和管理人員，讓他們盡職

4、盡責(zé)地履行自己的工作責(zé)任，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量，全力維護(hù)良好的企業(yè)和行業(yè)形象，這已經(jīng)成為出國(guó)服務(wù)行業(yè)人力資源管理面臨的重要課題，具有特別深遠(yuǎn)的意義。
　　本文將以某出國(guó)移民服務(wù)集團(tuán)為例，從企業(yè)現(xiàn)狀、人力資源規(guī)劃策略、建立具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬結(jié)構(gòu)，以及育人留人等方面入手，深度剖析出國(guó)服務(wù)企業(yè)在人力資源方面存在的問(wèn)題。并結(jié)合分析的結(jié)果，探討上述問(wèn)題的解決方案。建立適用于該企業(yè)的人力資源管理方案，使該企業(yè)提高人力資源效率，留住有價(jià)值的