優(yōu)步與滴滴出行在華營銷策略的比較研究.pdf

1、近年來，智能化程度已成為權衡一個國家社會發(fā)展程度和先進程度的重要標志。在互聯網大數據環(huán)境影響下以及供不應求的租車市場驅動下，出現了一種基于線上到線下模式的專車服務，該服務以便捷高效的個性化服務廣受消費者喜愛。然而，專車服務在中國是一個新興行業(yè)，還不夠成熟完善，處在探索期，其企業(yè)之間的無序競爭和自身服務營銷策略方面的缺陷都給此行業(yè)的發(fā)展帶來了極大的挑戰(zhàn)。本文以優(yōu)步與滴滴出行為例進行研究，并在中國專車服務現狀和利弊進行具體分析的基礎上，從營

2、銷策略的角度，探討出了培育和發(fā)展該服務的合理化建議。
　　本文首先運用4P營銷理論分析比較優(yōu)步和滴滴出行營銷戰(zhàn)略，4P營銷理論是從產品、價格、促銷、分銷四個層面分析兩者的差異，發(fā)現優(yōu)步在產品維度、價格優(yōu)惠、促銷策略上比滴滴出行略勝一籌，而滴滴憑借著阿里巴巴和騰訊的強大支撐在分銷平臺上比優(yōu)步更有優(yōu)勢。
　　其次，采用SWOT營銷理論對兩大公司的營銷策略情況做了分析，結果表明，專車服務可以方便乘客、優(yōu)化資源配置，但是安全問題和支