招商證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究.pdf

1、分類號UDC密 級千且e 虧 口 21525660329 影鄉(xiāng)f~ -J二字專業(yè)學(xué)位論文高級工商管理碩士 (EMBA)題目: 招商證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究王萌曦指導(dǎo)教師: 李隨成教授申請日期: 2017 年3月摘要論文題目 z 招商證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)競爭戰(zhàn)略研究專 業(yè) z 高級工商管理學(xué)員姓名 z 王萌曦導(dǎo)師姓名 z 李隨成教授學(xué)員簽名 Z A 乒導(dǎo)師簽名 z 少/A Y? l 二 萬 lψν 飛摘要隨著時代的進步，經(jīng)濟全球化逐漸成了今天的新

2、常態(tài)，中國的經(jīng)濟發(fā)展迅猛，使得我國的證券業(yè)也高速發(fā)展。證券行業(yè)擁有較好的發(fā)展環(huán)境與機會，使得證券行業(yè)的券商快速增加，目前中國的證券公司總共有 126 家，證券業(yè)正以蓬勃之勢發(fā)展。國內(nèi)券商間競爭激烈，再加上外來資本進入中國市場也給國內(nèi)的本國證券公司帶來了巨大的競爭。當今這種新形勢之下，招商證券公司需要不斷加強自身的發(fā)展速度、綜合實力，抓住市場有利機遇。增強自身競爭核心優(yōu)勢，在證券市場實現(xiàn)更大的收益。本研究以招商證券為研究對象，首先對招商證

3、券經(jīng)紀業(yè)務(wù)的現(xiàn)狀以及面臨的外部環(huán)境進行分析，介紹了招商證券的概況，對經(jīng)紀業(yè)務(wù)的收益情況、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進行分析，并對公司人才狀況及企業(yè)文化進行分析:其次，運用 PEST 分析法對證券行業(yè)宏觀環(huán)境進行分析，并對行業(yè)發(fā)展趨勢以及五力競爭狀況進行分析，依據(jù)以上分析，運用 SWOT 分析法識別出招商證券內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢以及外部機遇、威脅。綜合招商證券內(nèi)部優(yōu)勢、劣勢以及外部環(huán)境的機遇、威脅，依據(jù)競爭戰(zhàn)略理論，提出招商證券三種備選戰(zhàn)略:差異化戰(zhàn)略、低成本戰(zhàn)

4、略、集中化戰(zhàn)略，通過對這三種戰(zhàn)略的定性與定量分析，得出最終評價結(jié)果，確定招商證券應(yīng)實施差異化戰(zhàn)略，具體的方案內(nèi)容是，產(chǎn)品差異化和服務(wù)差異化。產(chǎn)品差異化包括面向個人客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新、面向機構(gòu)客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新、面向企業(yè)客戶的產(chǎn)品創(chuàng)新:服務(wù)差異化包括重視客戶風險測評、構(gòu)建“以客戶為中心“的營銷服務(wù)模式、提升服務(wù)能力，優(yōu)化服務(wù)方式、加強與客戶溝通，落實客戶意見。最后，為了保證差異化戰(zhàn)略的成功實施，對招商證券競爭戰(zhàn)略成功實施提出四方面有效建議，包括組