基于績(jī)效三棱鏡的商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系設(shè)計(jì)與應(yīng)用.pdf

1、績(jī)效評(píng)價(jià)已經(jīng)成為影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，甚至影響社會(huì)和諧與全球可持續(xù)發(fā)展的重要管理工具。在當(dāng)前背景下的金融競(jìng)爭(zhēng)中，市場(chǎng)全球化、需求顧客化，變化常態(tài)化，成為現(xiàn)代金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基本特征，商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)不再僅僅局限于利潤(rùn)的競(jìng)爭(zhēng)，而是利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和核心競(jìng)爭(zhēng)力的全面競(jìng)爭(zhēng)。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存下去，使自己立于不敗之地，我國(guó)國(guó)有商業(yè)銀行必須加強(qiáng)基于戰(zhàn)略的績(jī)效評(píng)價(jià)。本文主要研究?jī)?nèi)容包括:
　　 (1)回顧了商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)的相關(guān)研

2、究成果，提出了本文的研究?jī)?nèi)容和框架結(jié)構(gòu)。
　　 (2)系統(tǒng)地分析了國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行績(jī)效評(píng)價(jià)體系的演變過(guò)程，并簡(jiǎn)要?dú)w納出商業(yè)銀行績(jī)效體系的演變規(guī)律和當(dāng)前績(jī)效評(píng)價(jià)體系存在的缺陷。
　　 (3)介紹了績(jī)效三棱鏡的基本理論、框架結(jié)構(gòu)、適用條件、指標(biāo)體系的基本內(nèi)容等，為下部分研究奠定基礎(chǔ)。績(jī)效三棱鏡是一種基于利益相關(guān)者理論的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，它對(duì)不同的利益相關(guān)者都從利益相關(guān)者需求、利益相關(guān)者貢獻(xiàn)、戰(zhàn)略、流程、能力五個(gè)方面進(jìn)行評(píng)價(jià)