河南移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、技術(shù)的進(jìn)步，寬帶業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展，現(xiàn)已進(jìn)入平常百姓家，特別是近年來國家和地方政府頻繁出臺(tái)扶持政策，加大對(duì)寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展力度，更是使得寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了快車道。但是，我們也看到，經(jīng)過多年的快速發(fā)展并擁有了大量的寬帶用戶后，寬帶市場的發(fā)展進(jìn)入了瓶頸期：市場競爭日趨激烈，獲客難度加大，客戶數(shù)量及業(yè)務(wù)收入增幅下降。寬帶業(yè)務(wù)作為電信運(yùn)營商的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)之一，也是電信運(yùn)營商收入的一大來源，如何發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)成為擺在電信運(yùn)營商面前的一大難

2、題；且在智能手機(jī)發(fā)展如火如荼的今天，智能手機(jī)也給寬帶業(yè)務(wù)的發(fā)展帶來了新的挑戰(zhàn)。
　　本文首先從理論上對(duì)市場營銷理論進(jìn)行了分析，探討了4P、4C、4R市場營銷組合理論，并重點(diǎn)研究了SWOT、PEST市場營銷理論分析方法；然后在目前的政策環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境以及人口環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，對(duì)中國移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司（以下簡稱“河南移動(dòng)”）寬帶業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行了SWOT分析，進(jìn)而發(fā)現(xiàn)河南移動(dòng)在寬帶業(yè)務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)及威脅因素，

3、重點(diǎn)剖析了河南移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)營銷存在的問題，從而能夠針對(duì)具體問題制定合適的產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略等，并對(duì)支撐體系、營銷組織、渠道系統(tǒng)建設(shè)提出了建議；本文最后對(duì)新形勢(shì)下河南移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)營銷策略進(jìn)行了總結(jié)。
　　本文通過理論研究及實(shí)證分析相結(jié)合的方法，通過河南省聯(lián)通公司、河南省電信公司相關(guān)指標(biāo)的橫向?qū)Ρ?、發(fā)展趨勢(shì)的縱向?qū)Ρ龋貏e是新增客戶增長幅度、新增客戶市場占比、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等重點(diǎn)指標(biāo)方面進(jìn)行了細(xì)致分析，深入剖析了河南移