M公司技術類員工用途素質模型的構建.pdf

1、知識經濟時代,員工素質決定著高科技企業(yè)的成敗。高素質的員工能夠產出高的工作績效,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,那么高績效員工一定具備很多不同于一般績效員工的素質。如果能夠將這些高績效員工的素質提煉、分析,并加以推廣,那么一定可以為企業(yè)發(fā)展產生巨大推動力。勝任素質理論的提出和應用就是為了達到這個目的而產生的。
　　 本文的主要內容是以高科技企業(yè)M公司為研究背景,把技術類員工滿意度調查評分低的結果和近幾年員工流動率高的現象作為研究的問題

2、點,在對勝任素質理論起源和發(fā)展脈絡的梳理基礎上,詳細地分析了UPS市場發(fā)展對公司戰(zhàn)略的影響和M公司技術類崗位分類的依據,整理出工作職責分配表,再運用行為事件訪談的方法提取各崗位高績效員工的勝任素質構成要素,搭建勝任素質模型框架,最后運用調查問卷的方法搜集構成要素的選擇頻度并加以分析,建立包含核心素質和專業(yè)素質的技術類員工勝任素質模型。
　　 在本文的最后,首先歸納了此次研究所取得的主要成果是研究和分析了M公司技術類員工勝任素質模

3、型的必要性和可行性,以及建立的具體方法和流程,通過研究分別得到了基于技術崗位的職責分配表,勝任素質構成要素表和完整的勝任素質模型等。然后闡述了已建立的模型在其他行業(yè)領域中應用以及在勝任素質等級劃分時的局限性。最后展望了以后的研究方向應更深入探究勝任素質模型如何與實際管理工作相結合,這樣可以使之具有更強的實踐指導意義。
　　 本文的研究成果為M公司有效識別、預測和培養(yǎng)高績效的技術員工提供了實用的管理工具,對運用項目管理的思路,以人