我國壽險消費者權益保護機制研究.pdf

1、作為金融的一個重要組成部分，保險消費者權益必須得到保護。而保險市場中的壽險產(chǎn)品由于其設計的復雜性，以及對整個保險市場巨大的影響力，因此壽險消費者糾紛的社會影響力更是不容小覷。
　　本文在對壽險消費者相關概念作了詳細解釋的基礎上，借鑒國外經(jīng)驗，結合中國保監(jiān)會披露的歷年中國消費者投訴案件數(shù)據(jù)，分析目前我國壽險市場消費者權益受侵害的現(xiàn)狀以及監(jiān)管方、公司方與消費者方三方存在的問題。首先公司經(jīng)營主體存在重利輕管理、壽險合同設置過于復雜以及個

2、人營銷員體制不合理的問題;其次，監(jiān)管方對保險費率的監(jiān)管力度不夠、法律法規(guī)條文存在盲區(qū)并且消費者的維權渠道少之又少;關于消費者方，主要存在的問題有消費者對壽險認知程度低、在選購產(chǎn)品時重價格輕功效并且為數(shù)不少的消費者契約意識薄弱。因此，筆者從監(jiān)管方、公司方、消費者方三個角度較為系統(tǒng)地提出如何構建我國保險消費者權益保護機制:其一是對監(jiān)管機制的完善，加強信息披露的監(jiān)管、建立投訴糾紛解決機制，為壽險消費者提供健全的維權法律環(huán)境;其次對壽險公司進行