基于核心自我評價和JD-R模型的職業(yè)倦怠實證研究——以房地產(chǎn)行業(yè)置業(yè)顧問為例.pdf

1、隨著競爭壓力的不斷增大，分工的越來越精細化，人們不斷的重復著同樣的工作，使得工作越來越單調(diào)，職業(yè)興趣越來越低，職業(yè)倦怠現(xiàn)象越來越顯著?，F(xiàn)階段對職業(yè)倦怠的研究從研究對象方面說，僅局限于教師、護士、公務員等職業(yè)，對于房地產(chǎn)行業(yè)置業(yè)顧問的職業(yè)倦怠研究較少。從影響因素方面說，往往單獨從工作特征或人格特征等方面進行分析，對二者的綜合研究較少。
　　筆者作為邯鄲市某房地產(chǎn)公司的置業(yè)顧問，結(jié)合實際情況及相關理論將職業(yè)需求——資源模型（本文簡稱J

2、D-R模型）與核心自我評價相結(jié)合。將邯鄲、邢臺、安陽等三個城市房地產(chǎn)行業(yè)300名置業(yè)顧問作為研究對象，采用職業(yè)倦怠量表、職業(yè)需求——資源量表和核心自我評價量表進行問卷調(diào)查，利用分層回歸分析法深入研究職業(yè)需求與核心自我評價對置業(yè)顧問職業(yè)倦態(tài)的影響。最后從組織和個體兩個方面提出相關的解決對策，以期能夠有效解決置業(yè)顧問的工作倦態(tài)問題。在提高企業(yè)的人力資本的同時，能夠達到減少員工流失，完善房地產(chǎn)企業(yè)人力資源管理的目的。在分析過程中得出JD-R模

3、型和核心自我評價對職業(yè)倦怠具有調(diào)節(jié)作用，具體表現(xiàn)在以下幾個方面:
　　(1)當職業(yè)需求變得越來越高時，置業(yè)顧問的去人格化程度與決策自主性呈負相關，即決策自主性程度越低的置業(yè)顧問，其去人格化程度就越高，反之則越低。
　　(2)當職業(yè)復雜性變得越來越高時，置業(yè)顧問的成就感低落與社會支持呈負相關，即社會支持程度越高的置業(yè)顧問，成就感低落越低，反之則越高。
　　(3)當職業(yè)復雜性變得越來越高時，置業(yè)顧問的核心自我評價與情緒衰竭