GW證券公司投資顧問薪酬激勵(lì)機(jī)制研究.pdf

1、目前證券公司之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，客戶對(duì)服務(wù)要求越來越高，單純靠以前經(jīng)紀(jì)人拉客戶、沒有后續(xù)服務(wù)的模式，已越來越不符合市場(chǎng)要求。而投資顧問作為目前營(yíng)銷服務(wù)工作的核心和領(lǐng)軍人物，服務(wù)著營(yíng)業(yè)部最核心客戶，投資顧問成功轉(zhuǎn)型，提供個(gè)性化、專業(yè)化服務(wù)的目標(biāo)，有利于提升公司的品牌，增加公司的利潤(rùn)。但是，通過對(duì)公司發(fā)展現(xiàn)狀、投資顧問團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀分析，發(fā)現(xiàn)公司營(yíng)業(yè)部投資顧問崗位存在招人難和因?yàn)榭己撕托匠昙?lì)機(jī)制問題，投資顧問跳槽到同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)。公司投資

2、顧問存在三個(gè)主要問題:部分投資顧問專業(yè)水平欠缺、考核制度不合理、缺乏中長(zhǎng)期留人機(jī)制。
　　GW證券公司總部位于深圳，在全國(guó)各地均有網(wǎng)點(diǎn)。截止2015年底，營(yíng)業(yè)部數(shù)量175個(gè)。目前公司在行業(yè)里處于靠前位置，在2015年國(guó)內(nèi)所有證券公司中，凈利潤(rùn)排名行業(yè)第六，年度股票成交量行業(yè)排名第七。但隨著互聯(lián)網(wǎng)開戶的放開，以華泰證券、國(guó)金證券、東方財(cái)富證券等“互聯(lián)網(wǎng)+券商”模式的證券公司市場(chǎng)份額顯著提升。而GW證券公司重點(diǎn)打造的投資顧問團(tuán)隊(duì)，以服

3、務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷的模式，卻沒法充分發(fā)揮其作用，甚至面臨投資顧問跳槽到對(duì)手企業(yè)的困境。營(yíng)業(yè)部投資顧問團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定，對(duì)公司市場(chǎng)份額和凈利潤(rùn)提升有著不良影響。
　　本文以GW證券公司營(yíng)業(yè)部投資顧問為研究對(duì)象，采用文獻(xiàn)歸納分析法、案例分析法、問卷調(diào)查法。發(fā)現(xiàn)公司考核和薪酬激勵(lì)機(jī)制存在一些問題。本文認(rèn)為，如果GW證券公司想提高投資顧問積極性，讓投資顧問更加自發(fā)完成工作，提升客戶服務(wù)的質(zhì)量，則GW證券公司應(yīng)在在營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部成立培訓(xùn)部，考核指標(biāo)上引入“