山東A銀行零售業(yè)務營銷渠道存在的問題與策略研究.pdf

1、無論是國外銀行還是國內銀行，經歷了這么多年，發(fā)展的道路不盡相同，但是從上世紀開始都是在向零售業(yè)務進軍。本文的主人公A銀行成立于1996年，以十分親民的市場定位來拓展自己的零售業(yè)務——“百姓銀行”和“社區(qū)銀行”。在國內大型國有銀行紛紛轉型之際，A銀行結合自身的發(fā)展特點，對市場進行了充分的調研來推動新的銀行業(yè)務產品的問世，不局限于同區(qū)域的零售業(yè)服務品牌的發(fā)展，立足打造成跨區(qū)域、結構多樣化的產業(yè)品牌目標，并且將商業(yè)銀行轉變?yōu)樯鲜泄尽?br>

2、　　創(chuàng)新是一個民族發(fā)展的不竭動力。在創(chuàng)新方面，中小商業(yè)銀行在零售業(yè)務產品上的缺陷是毋庸置疑的，無法做到創(chuàng)新，銀行就只能被動追隨市場的發(fā)展。當今銀行零售業(yè)務的發(fā)展呈現出明顯的自由散漫狀態(tài)，沒有相應的機制與組織去完善，創(chuàng)新變得舉步維艱。信息化的發(fā)展為各行各業(yè)都提供了便利，這同樣為銀行業(yè)的迅速發(fā)展奠定了一定的基礎。對客戶量較大的銀行來說，智能化的發(fā)展對銀行的零售業(yè)務拓展變得尤為重要。在技術方面，商業(yè)銀行也存在著一定的問題，比如說現在的零售業(yè)務

3、本身就沒有高新技術，信息技術更新緩慢，對線上的渠道不夠重視，不去開拓和發(fā)展，這與銀行零售業(yè)務所處的基礎環(huán)境還是有很大的關系，與當前的市場目標還有一定的實現距離。從營銷的方面來講，現階段的中小型銀行零售業(yè)務營銷處于起步階段，營銷以產品為主，穩(wěn)定的銷售團隊也是十分重要的因素。
　　本論文將主要以國內外商業(yè)銀行零售業(yè)務的發(fā)展特點和制約因素為理論基礎，以PEST分析和SWOT分析這兩種方法為主要研究方法，從政府、行業(yè)規(guī)模、供求關系、客戶需