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文檔簡介
1、自2000年以來,以足療按摩為代表的健康保健行業(yè)嶄露頭角,相繼泰式按摩,托瑪琳汗蒸的上市,同時也受到廣大消費者的青睞,既滿足了個人的養(yǎng)生保健又滿足了社會交往的需要。很多投資者也認(rèn)為這個是朝陽產(chǎn)業(yè),誘使大批資金投資該行業(yè),這就使足療養(yǎng)生的店面如雨后春筍般的在社會上展現(xiàn)出來,隨著物價水平越來越高,足療店面臨著三高局面即:高房租、高工資、高水電,讓這個行業(yè)的經(jīng)營成本越來越高,利潤率日益下降。然而老百姓對健康的重視,對疾病的防治,對社會交往的需
2、求越來越濃厚。面對這種強(qiáng)勁的市場需求,如何通過提高服務(wù)質(zhì)量,形成有特色的足療養(yǎng)生保健店來吸引客戶,建立和維持高度忠誠的客戶,是足療保健店都需要重點思考的問題。
本文從一個中型的足療養(yǎng)生店的經(jīng)營狀況為出發(fā)點,分析當(dāng)前足療養(yǎng)生店的現(xiàn)狀,抓住這個行業(yè)發(fā)展的趨勢進(jìn)行研究,對鄭州市場的大中小型的涉及保健養(yǎng)生的店面進(jìn)行了實地調(diào)研,根據(jù)這個店面運營以來的遇到的關(guān)于營銷方面情況進(jìn)行梳理,分別從產(chǎn)品不新穎,價格差異不明顯,服務(wù)流程較為混亂,有形
3、展示方面未能彰顯本店服務(wù)特色等角度分析目前的營銷策略,分析產(chǎn)生的原因是因為管理人員從業(yè)經(jīng)歷少,管理能力不足,技師綜合素質(zhì)不高,在服務(wù)質(zhì)量上得不到體現(xiàn)以及目前店內(nèi)的管理制度欠缺、工資制度不完善無法提高技師的工作積極性等原因,根據(jù)這些內(nèi)容的闡述,提出針對產(chǎn)品內(nèi)容進(jìn)行豐富和包裝,對現(xiàn)有的服務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化,根據(jù)目標(biāo)客戶采取不同促銷策略等內(nèi)容,最后是對實施營銷策略需要的人、財,物等策略制定的保障措施。
通過本文對 X足療養(yǎng)生店的營銷策略
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