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文檔簡介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)人群日益龐大、移動應用手段的極大豐富,海量數(shù)據(jù)的沖擊波改變了所有人的生活方式,互聯(lián)網(wǎng)從最初的信息交換橋梁到社會關(guān)系網(wǎng),成為龐大人類社會的鏡像。信息傳播方式與網(wǎng)絡營銷系統(tǒng)都在發(fā)生著蛻變和演進。就在這塊神奇的“數(shù)字沃土”上,眾多的新技術(shù)應運而生,開花結(jié)果,大數(shù)據(jù),云計算,SNS平臺,關(guān)鍵字交互系統(tǒng)等等,紛紛成為時代的聚焦點。
本文以1號店作為研究對象,以SIVA理論及網(wǎng)絡營銷理論作為主要的理論基礎,同時結(jié)合大數(shù)據(jù)的時代背
2、景,以PEST分析、五力模型作為1號店研究的輔助工具,通過實際調(diào)查與文獻資料閱讀,客觀分析了1號店在中國B2C市場內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境及其優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅等問題。基于SWOT分析結(jié)果及SIVA理論得出,1號店應繼續(xù)發(fā)揮進口食品優(yōu)勢,擴大銷售品類,做到和其他電商差異化。從頁面訪問速度、網(wǎng)站易用性、站內(nèi)搜索、分類導航、產(chǎn)品細節(jié)描述上給客戶提供更好的用戶體驗,加強售后服務與配送服務,加大從社交媒體和綜合網(wǎng)站的流量導入,管理好每一個和消費者
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