移動出行市場消費(fèi)者購買意愿影響因素研究：個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、近幾年，移動出行市場在我國出行行業(yè)蓬勃發(fā)展，滴滴出行公司迅速搶占市場，其名下注冊的司機(jī)以及消費(fèi)者用戶呈現(xiàn)爆炸式增長，在一定程度上改變了個(gè)人的出行方式。隨著中國交通部出臺相應(yīng)法規(guī)宣布網(wǎng)約車合法，移動出行市場勢將迎來更廣闊的空間，滴滴出行公司也會在已有的規(guī)模上繼續(xù)提高市場滲透率。
　　目前，學(xué)術(shù)界已經(jīng)開始關(guān)注移動出行市場的發(fā)展和趨勢，本文從消費(fèi)者行為理論出發(fā)，研究了網(wǎng)絡(luò)條件下影響消費(fèi)者購買意愿的因素，通過文獻(xiàn)綜述的方法提出影響消費(fèi)者網(wǎng)

2、絡(luò)購買意愿的主要因素:信息構(gòu)建、信用評分、交互反饋、品牌效應(yīng)和消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購買經(jīng)驗(yàn)即個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對影響消費(fèi)者購買意愿因素的調(diào)節(jié)作用，進(jìn)而提出本文的研究假設(shè)。在文獻(xiàn)綜述提出研究假設(shè)的基礎(chǔ)上，通過問卷調(diào)查的方式獲取本文的研究數(shù)據(jù)，采用信度分析、效度分析和因子分析分析了問卷數(shù)據(jù)的合理性，用相關(guān)性分析和多層次多元回歸分析實(shí)證本文提出的假設(shè)和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的調(diào)節(jié)作用，用AMOS路徑分析的方法比較無經(jīng)驗(yàn)和有經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者購買意愿的路徑系數(shù)差異進(jìn)一步論證假設(shè)。<

3、br>　　最后，本文提出以下觀點(diǎn):第一，品牌效應(yīng)、交互反饋和信用評分對消費(fèi)者購買意愿有顯著正效應(yīng)，其中交互反饋對消費(fèi)者的購買意愿的影響最顯著，信息構(gòu)建并未對消費(fèi)者購買意愿產(chǎn)生影響;第二，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對于交互反饋和信用評分對消費(fèi)者購買意愿的正效應(yīng)影響具有調(diào)節(jié)作用，研究并未表明個(gè)人經(jīng)驗(yàn)對于品牌效應(yīng)對消費(fèi)者購買意愿的正效應(yīng)影響具有調(diào)節(jié)作用，個(gè)人經(jīng)驗(yàn)并不對于信息構(gòu)建對消費(fèi)者購買意愿的影響產(chǎn)生任何的調(diào)節(jié)作用?；谝陨系姆治?，文章結(jié)尾對移動出行市場上的