網(wǎng)頁設計因素對消費者購買意愿的影響研究.pdf

1、隨著網(wǎng)絡購物的不斷深入發(fā)展以及網(wǎng)購用戶個性化需求的增長，深入研究網(wǎng)頁設計因素對消費者網(wǎng)絡購買行為的影響具有重要意義。確定影響網(wǎng)絡消費者行為的關鍵因素，并對其中的可控因素加以管理，創(chuàng)造出一種正面形象或一種“顧客喜歡”的形象，是零售管理活動的一個重要組成部分，也直接關系到賣家能否創(chuàng)造出區(qū)別于競爭對手的差別化優(yōu)勢。
　　本文旨在研究網(wǎng)頁設計因素對于消費者購買意愿的影響，基于前人相關成果和TAM模型提出本文研究的假設模型，在此基礎上設計了

2、問卷，并運用企業(yè)版問卷星平臺收集數(shù)據(jù)，問卷涉及的變量有6個:網(wǎng)站功能設計，網(wǎng)站內容設計，網(wǎng)站頁面設計，感知可用性，感知易用性及顧客購買意愿。通過對回收的174份有效問卷進行描述性分析，因子分析，差異分析以及路徑分析，了解了被調研者的用戶特征，驗證了本文提出的假設，結果表明:網(wǎng)站設計因素不會直接對消費者的購買意愿產(chǎn)生影響，而是通過感知可用性與感知易用性來產(chǎn)生影響。
　　在問卷分析結果的基礎上，本文進一步提取出被調研者關注度較高的網(wǎng)頁

3、布局因子，采用情景模擬實驗的方法進一步分析四種不同類型的網(wǎng)頁布局影響對購買意愿程度的影響。在情緒測量作為實驗先測結束之后，本研究將T型，POP型，對稱型，口型等四種類型的網(wǎng)頁頁面布局截圖呈現(xiàn)給被試，由其選擇看到網(wǎng)頁時的情緒反應和購買意愿程度。通過對收集數(shù)據(jù)的分析表明，不同網(wǎng)頁布局下消費者的感知情緒和購買意愿存在顯著性差異:T型布局的網(wǎng)頁頁面布局最能引發(fā)消費者的購買意愿，其次是對稱型的頁面布局，POP型相較于其他三種類型的頁面布局結構來說