特征框架與情緒對消費者購買意愿的影響.pdf

1、在市場經(jīng)濟條件下，商家作為市場的主動方，總是試圖通過營銷組合來形成與強化消費者的購買意愿。在此過程中，商家越來越注重情感營銷和廣告宣傳，以期達到提高消費者購買意愿，最終提升銷量的目的。而市場上由于商品種類繁多、同質(zhì)化嚴重，如何根據(jù)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品的類型進行針對性的宣傳和情感營銷，顯得尤為關(guān)鍵。本研究從產(chǎn)品類型的角度通過2（實用型產(chǎn)品和享樂型產(chǎn)品）x2（積極特征框架和消極特征框架）x2（積極情緒和消極情緒）被試間的實驗設計，探討了特征框架、

2、情緒對消費者購買意愿的影響。研究表明:
　　(1)積極特征框架與消極特征框架信息會使消費者對不同產(chǎn)品類型購買意愿有所差異。對于享樂型產(chǎn)品，消費者積極特征框架下的購買意愿會顯著高于消極特征框架;對于實用型產(chǎn)品，消費者消極特征框架下的購買意愿會顯著高于積極特征框架。
　　(2)情緒和特征框架會對消費者的購買意愿產(chǎn)生交互作用。積極情緒上積極特征框架享樂型產(chǎn)品的購買意愿高于實用型產(chǎn)品，消極情緒上消極特征框架享樂型產(chǎn)品的購買意愿低于實