微軟公司的虛擬團(tuán)隊(duì)研究.pdf

1、在管理學(xué)學(xué)術(shù)界關(guān)于虛擬團(tuán)隊(duì)這一組織形式的研究和文獻(xiàn)已經(jīng)較為充分，但是此類(lèi)研究多局限于理論分析，少有特定公司的實(shí)例分析。本文聚焦一個(gè)特定組織內(nèi)的虛擬團(tuán)隊(duì)--微軟公司服務(wù)器與開(kāi)發(fā)工具事業(yè)部下屬虛擬團(tuán)隊(duì)TBS為研究對(duì)象，旨在研究以下三個(gè)問(wèn)題：跨文化和多元化的組織背景對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作有效性有何影響？微軟虛擬團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵成功因素有哪些？虛擬團(tuán)隊(duì)成員對(duì)于工作中的沖突和績(jī)效如何看待？
　　 在第二章我們對(duì)微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)作了背景介紹，聯(lián)系項(xiàng)目管

2、理中的各種實(shí)際問(wèn)題，敘述了虛擬團(tuán)隊(duì)TBS的運(yùn)作過(guò)程。在第三章我們運(yùn)用了三個(gè)模型進(jìn)行運(yùn)作有效性分析，分別是：跨文化溝通挑戰(zhàn)模型、虛擬團(tuán)隊(duì)關(guān)鍵成功因素模型和虛擬團(tuán)隊(duì)的沖突、領(lǐng)導(dǎo)力和績(jī)效模型。經(jīng)過(guò)分析我們發(fā)現(xiàn)虛擬團(tuán)隊(duì)TBS目前面臨的主要挑戰(zhàn)是語(yǔ)言、目標(biāo)明確性和信任。綜合第三章的虛擬團(tuán)隊(duì)運(yùn)作有效性分析，在第四章中針對(duì)這三大問(wèn)題簡(jiǎn)述虛擬團(tuán)隊(duì)TBS曾經(jīng)或是正在采用的對(duì)策方案，同時(shí)也提出了新的建議。然后為T(mén)BS團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)了一套自我學(xué)習(xí)和培訓(xùn)開(kāi)發(fā)相結(jié)合的