虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移研究.pdf

1、山東大學(xué)碩士學(xué)位論文虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移研究姓名：宋艷申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專(zhuān)業(yè)：企業(yè)管理指導(dǎo)教師：李軍20070410山東大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要虛擬團(tuán)隊(duì)是一種新興的組織形式，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的需要，滿足組織間協(xié)作和有效配置資源的需求，以先進(jìn)的信息和通訊技術(shù)為基礎(chǔ)發(fā)展起來(lái)的。組織派學(xué)者認(rèn)為：知識(shí)是為組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最重要的資源之一。而虛擬團(tuán)隊(duì)越來(lái)越多的成為利用、整合并且應(yīng)用分布在組織之間和協(xié)作網(wǎng)絡(luò)中知識(shí)的首選機(jī)制。學(xué)術(shù)界對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)已有若干相

2、關(guān)的研究，但是目前側(cè)重于虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)管理的研究，國(guó)內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)不是很多。因此，虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移問(wèn)題，是目前需要研究的關(guān)鍵問(wèn)題之一。虛擬團(tuán)隊(duì)是為了完成特定的目標(biāo)而臨時(shí)組建在一起的團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員分布在不同的地域，主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通，其任務(wù)多是沒(méi)有路徑可循、知識(shí)密集性的。任務(wù)的完成主要依賴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的溝通和隱性知識(shí)的轉(zhuǎn)移。而隱性知識(shí)轉(zhuǎn)移需要較多的人0人交互作用。因此，虛擬團(tuán)隊(duì)中的知識(shí)轉(zhuǎn)移研究是極具挑戰(zhàn)性的課題。到目前為止，學(xué)者主要從一般組織中

3、影響知識(shí)轉(zhuǎn)移的因素出發(fā)，驗(yàn)證這些因素在虛擬團(tuán)隊(duì)中對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的影響。本文主要從虛擬團(tuán)隊(duì)的特性對(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移帶來(lái)的影響角度進(jìn)行研究，在找出相關(guān)影響因素的基礎(chǔ)上，建立針對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)特性的知識(shí)轉(zhuǎn)移機(jī)制。本研究為熱衷于虛擬團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的經(jīng)理們和從事虛擬團(tuán)隊(duì)研究的學(xué)者們提供了視角。本文的研究?jī)?nèi)容與主要?jiǎng)?chuàng)新體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：l、本文在對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)內(nèi)涵進(jìn)行界定的基礎(chǔ)上，分析了其知識(shí)的特性以及分布特點(diǎn)。結(jié)合虛擬團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作模式分析其知識(shí)鏈和知識(shí)交流模型，在此基礎(chǔ)上分

4、析虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)。2、抓住虛擬團(tuán)隊(duì)的特征和知識(shí)轉(zhuǎn)移的特點(diǎn)，本文總結(jié)了五種影響其知識(shí)轉(zhuǎn)移效果的因素，情境因素、信任的建立、技術(shù)因素、顯著的多元文化性、有效的溝通，這些因素是虛擬團(tuán)隊(duì)面對(duì)的最嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。3、在分析虛擬團(tuán)隊(duì)知識(shí)轉(zhuǎn)移影響因素的基礎(chǔ)上，從知識(shí)轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)出發(fā)，以虛擬團(tuán)隊(duì)的技術(shù)依賴性為核心，建立基于虛擬團(tuán)隊(duì)特性的知識(shí)轉(zhuǎn)移模型。4、最后，以知識(shí)轉(zhuǎn)移模型為基礎(chǔ)，針對(duì)虛擬團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)，運(yùn)用引申和借鑒的方法提出了相應(yīng)的信任機(jī)制、情境