團隊管理以微軟為例

1、團隊管理分析——以微軟為例一、微軟團隊管理特點分析根據(jù)史東和傅立曼（JamesA.F.Stone&R.EdwardFreeman）管理學(xué)中的團隊建立形式，微軟團隊是一個管理人員和部屬所組成永久性團隊，是家庭是小組。但偶爾會為某一問題組成特定式小組。它形成了自己獨特的團隊精神和團隊文化。它有著如下特點：1.成敗皆為團隊共有。無論成功與失敗，一個團隊的所有人都在一起。所以在微軟，一個項目組做完事情都會去幫助其他人，這是一個習(xí)慣，也是一種文化

2、感染者每一個新進微軟的員工。2.互教互學(xué)。在微軟如果有誰有不懂的問題，大家都會很熱情的幫助他，就算是不知道也會幫忙查資料，或者介紹其他專家。3.互相奉獻和支持。無論是在地球的哪一端，微軟人都能無私的奉獻，無私的支持自己的同事。遇到困難，互相鼓勵，即使溝通，用團隊的智慧來解決問題承認并感謝隊友的工作和幫助4.遇到困難，互相鼓勵，及時溝通，用團隊的智慧來解決問題。通過恰當合適的溝通可以解決出現(xiàn)的問題。5.承認并感謝隊友的工作和幫助?？梢蕴嵘?/p>

3、自己的人格魅力并使大家更加融洽。6.甘當配角。主角是通過努力贏得的，配角是天然的選擇。大家相互配合、相互支持才會成功。7.欣賞隊友的工作。能促進大家更好地合作，激發(fā)大家的工作熱情。8.我不同意你，但我支持你。微軟的領(lǐng)導(dǎo)對部下總是信任和支持的。二、組建一個高績效的團隊組建一個高績效的團隊主要從以下五方面做起：1.組建核心層團隊建設(shè)的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫“，領(lǐng)導(dǎo)人是團隊的建設(shè)者，應(yīng)通過組建智囊團或執(zhí)行團，形成團隊

4、的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員應(yīng)具備領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)和能力，不僅要知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。2.制定團隊目標團隊目標來自于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層

5、成員在制定團隊目標諒對方的問題，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。具體來講，要將沖突雙方召集到一起，讓他們把分歧講出來，辨明是非，找出分歧的原因，提出辦法，最終選擇一個雙方都能接受的解決方案。（2）第三者仲裁當團隊之間通過交涉與談判仍無法解決問題時，可以邀請局外的第三者或者較高階層的主管調(diào)停處理，也可以建立聯(lián)絡(luò)小組促進沖突雙方的交流。（3）吸收合并當沖突雙方規(guī)模、實力、地位相差懸殊時，實力較強的團隊可以接受實力較弱團隊的要求并使其失去繼續(xù)

6、存在為理由，進而與實力較強的團隊完全融合為一體。（4）強制即借助或利用組織的力量，或是利用領(lǐng)導(dǎo)地位的權(quán)力，或是利用來自聯(lián)合陣線的力量，強制解決沖突。這種解決沖突的方法往往只需要花費很少的時間就可以解決長期積累的矛盾。（5）回避當團隊之間的沖突對組織目標的實現(xiàn)影響不大而又難以解決時，組織管理者不妨采取回避的方法。通過沖突造成的不良后果，沖突雙方能夠意識到?jīng)_突只會造成“兩敗俱傷”，因此自覺由沖突轉(zhuǎn)向合作?，F(xiàn)實生活中，警察就經(jīng)常采取這種方法處

7、理“扯皮”事件。（6）激發(fā)沖突具體方法有：在設(shè)計績效考評和激勵制度時，強調(diào)團隊的利益和團隊之間的利益比較；運用溝通的方式，通過模棱兩可或具有威脅性的信息來提高沖突水平；引進一些在背景、價值觀、態(tài)度和管理風格方面均與當前團隊成員不同的外人；調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，提高團隊之間的相互依賴性；故意引入與組織中大多數(shù)人的觀點不一致的“批評家”。（7）預(yù)防沖突具體方法有：加強組織內(nèi)的信息公開和共享；加強團隊之間正式和非正式的溝通；正確選拔團隊成員；增強組織