T保險(xiǎn)公司績(jī)效管理問題分析及對(duì)策研究.pdf

1、保險(xiǎn)行業(yè)在我國(guó)仍然屬于起步階段，隨著2014年《關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè)的若干意見》的出臺(tái)，保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展進(jìn)入了快車道，新公司不斷涌現(xiàn)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，大型保險(xiǎn)公司憑借自身實(shí)力逐步向大型金融集團(tuán)轉(zhuǎn)型，蠶食各類金融資源，而中小保險(xiǎn)公司希望通過走專業(yè)化、集約化和差異化的發(fā)展之路，謀求在市場(chǎng)上的一席之地。
　　T保險(xiǎn)公司于2011年初成立，注冊(cè)資本20.3億元，是近幾年成立的中小保險(xiǎn)公司的典型代表。T保險(xiǎn)公司希望

2、通過穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，走專業(yè)化和集約化的發(fā)展道路，逐步建立企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以便在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展。2014年初，T保險(xiǎn)公司經(jīng)歷了三個(gè)完整的經(jīng)營(yíng)年度。從經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)上看，T保險(xiǎn)三年來穩(wěn)步增長(zhǎng)、經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭良好，但是由于公司起步晚、管理基礎(chǔ)薄弱，隨著T公司的發(fā)展，一些亟待解決的矛盾和問題逐漸暴露出來。主要是:第一，管理體制和運(yùn)行機(jī)制雖初步形成，在實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過程中部門間職責(zé)交叉，部分工作在部門間的職責(zé)劃分不清晰，銜接不順暢;第二，績(jī)效管理體系存在問

3、題，員工對(duì)公司績(jī)效考核方案認(rèn)同度低，員工穩(wěn)定性差，離職率高。第三，隨著公司業(yè)務(wù)規(guī)模的擴(kuò)大和管理幅度的增加，公司現(xiàn)有的績(jī)效管理體系的種種弊端日益顯露，無法支撐公司的快速發(fā)展。正基于此，T保險(xiǎn)公司亟需一套行之有效的績(jī)效管理方案來解決當(dāng)前問題。
　　本文從研究T保險(xiǎn)公司績(jī)效管理問題入手，通過訪談的方式進(jìn)一步明確當(dāng)前績(jī)效管理的問題，通過規(guī)范性理論分析方法、實(shí)證調(diào)查與分析方法、定性和定量相結(jié)合的方法進(jìn)行研究分析。在本文的研究過程中，通過搜集

4、行業(yè)數(shù)據(jù)和T保險(xiǎn)公司的人力資源數(shù)據(jù)，并結(jié)合關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)、平衡計(jì)分卡和360度考核法等相關(guān)理論，對(duì)T保險(xiǎn)公司的績(jī)效管理問題進(jìn)行了對(duì)策研究和優(yōu)化設(shè)計(jì)。
　　當(dāng)前，我國(guó)中小保險(xiǎn)公司面臨的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)不斷嚴(yán)峻，對(duì)于剛起步的中小保險(xiǎn)公司而言，外部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)格局的變化都要求中小保險(xiǎn)公司不斷地根據(jù)戰(zhàn)略目標(biāo)和自身發(fā)展階段對(duì)績(jī)效管理體系進(jìn)行不斷地改進(jìn)和優(yōu)化。本文希望通過研究T保險(xiǎn)公司的績(jī)效管理的問題，對(duì)其他保險(xiǎn)公司進(jìn)行績(jī)效