方特東方神畫主題公園顧客忠誠度提升營銷策略研究.pdf

1、我國主題公園產(chǎn)業(yè)在歷經(jīng)了30多年的成長與發(fā)展后，目前已經(jīng)具備了非常強大的接待能力，對于人們?nèi)粘Ｉ畹男蓍e娛樂方式也產(chǎn)生了很大的影響。但由于發(fā)展時間較短，發(fā)展過程中出現(xiàn)了很多像盲目投資、主題選擇趨同化等問題，導致我國主題公園的重游率急速下滑，嚴重影響著我國主題公園的發(fā)展與定型。隨著2016年6月份上海迪斯尼樂園的成功開園，越來越多的外國主題公園開始進軍國內(nèi)市場，其強大的品牌吸引力、成熟的運營管理模式以及驚人的品牌創(chuàng)造力給本就前景迷茫的國內(nèi)

2、主題公園帶來了更大的威脅與壓力。為解決國內(nèi)主題公園顧客重游率較低的問題，本文從體驗價值的角度出發(fā)，對影響顧客忠誠度的因素進行研究，提出了能夠提高體驗感知與忠誠度的市場營銷策略方案，使得主題公園在國內(nèi)外同行業(yè)的競爭中更具優(yōu)勢。
　　首先，本文分類整理了國內(nèi)外有關(guān)主題公園的相關(guān)文獻，并對有關(guān)營銷策略的理論基礎做出了歸納與整理。其次，分別在宏觀營銷環(huán)境、微觀營銷環(huán)境與SWOT三個方面對方特東方神畫主題公園進行了全面分析。第三，通過調(diào)查問

3、卷的形式對方特東方神畫主題公園現(xiàn)狀進行了分析，并指出目前主題公園所存在的主要問題，通過綜合使用文獻研究法、問卷調(diào)查法、個案研究法分析方特東方神畫主題公園的調(diào)查結(jié)果之后，提出了以下提升方特東方神畫主題公園顧客忠誠度的營銷策略建議：
　?。?）通過制定多樣性的促銷策略，不僅解決了主題公園宣傳形式單一，資源利用率低的問題，還使傳統(tǒng)與新型營銷方式有效結(jié)合，從而提升了主題公園的顧客忠誠度。
　?。?）通過制定合理的價格策略，有效解決了