公務(wù)員勝任力的構(gòu)建與提升——以X市城市管理部門為例.pdf

1、公務(wù)員是公共部門中以維持國家各項社會生活平穩(wěn)運行和發(fā)展,滿足社會公眾各項公共服務(wù)需求為重要目標(biāo)和主要職責(zé)的工作人員。如何有效提高公務(wù)員的勝任力是一個值得深入探討的課題,相關(guān)理論也逐漸受到國內(nèi)外學(xué)者的關(guān)注。通過公務(wù)員勝任力模型的構(gòu)建與提升,不僅在宏觀層面上有助于實現(xiàn)機構(gòu)精簡、職責(zé)明確、流程優(yōu)化和人崗匹配,而且對公務(wù)員的能力素質(zhì)的提升起到導(dǎo)向作用,進而推動政府部門績效的有效提高。
　　鑒于此,本研究以 X市城市管理部門為調(diào)查對象,在理

2、論與實證研究相結(jié)合的基礎(chǔ)上,結(jié)合城市管理部門的工作實際,通過文獻回顧、行為事件訪談等方法收集并修訂問卷,篩選出城管部門公務(wù)員的勝任力指標(biāo),構(gòu)建了城管部門公務(wù)員勝任力結(jié)構(gòu)模型:城管部門公務(wù)員的勝任力由七個維度組成,它們分別是政治鑒別能力、持續(xù)學(xué)習(xí)能力、公共服務(wù)意識和能力、解決問題能力、建立關(guān)系能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、成就動機。
　　在此基礎(chǔ)上,本研究還運用構(gòu)建好的公務(wù)員勝任力模型,對X市城市管理部門公務(wù)員勝任力素質(zhì)進行了考察,詳細剖析了其勝