基于TQM理念的高校院系級教學質量監(jiān)控體系研究.pdf

1、基于TQM理念的高校院系級教學質量監(jiān)控體系研究AStudyofCollege一levelTeaehingQualityMonitoringSystembasedontheConcePtsofTQM作者姓名章喜明學位類型.工程碩士學科、專業(yè)項目管理研究方向高校教學質量監(jiān)控體系研究導師及職稱趙惠芳教授2010年6月基于TQM理念的高校院系級教學質量監(jiān)控體系研究摘要本文在深入理解全面質量管理(TQM)的理念、特征以及分析國內外高校應用TQM的

2、基礎上，認識到由于社會變遷與自身的發(fā)展特別是近年的高校擴招導致高等教育質量問題日益突出，而原有的質量管理模式難以適應當前高等教育質量管理的需要，因而在新形勢下應及時更新觀念，借鑒和引入TQM的思想和理念來指導高校內部的教學質量監(jiān)控與管理，這對于長效提高教學質量具有重要的意義。目前，我國高校內部管理體制多為“學校一院系”二級管理，在這種管理模式下，院系作為學校教學質量監(jiān)督的基礎，既是質量監(jiān)控的重點也是難點，但現(xiàn)行的院系質量監(jiān)控體系還存在不

3、少問題與薄弱環(huán)節(jié)。因此，應及時引入TQM的“質量的持續(xù)改進”、“以學生為中心”等核心理念，樹立新型的教育質量觀，改進和優(yōu)化院系級教學質量監(jiān)控體系。本文探討構建TQM理念下高校院系級教學質量監(jiān)控體系，摸索解決高等教育“量”的擴張與“質”的提高之間矛盾的有效途徑，以期為教學研究型大學院系級教學質量監(jiān)控體系的構建提供有價值的參考與建議。本研究的主要內容有:一是高等教育質量管理的國際比較，分析美國、英國和日本等發(fā)達國家高等教育質量管理特別是教學

4、質量控制的現(xiàn)狀、特點，以及TQM理論應用于國外高校的情況，探討適合我國高等教育質量管理的經(jīng)驗與啟示二是分析我國研究型、教學研究型、教學型大學內部教學質量監(jiān)控的現(xiàn)狀與成因，然后借鑒國外發(fā)達國家應用TQM的經(jīng)驗和啟示，提出引入TQM理念來改進高校院系級質量監(jiān)控體系的具體思路三是以廣州某教學研究型大學基礎學院為例子，分析其教學質量監(jiān)控的現(xiàn)狀及成因。著重從課堂教學質量監(jiān)督系統(tǒng)、教學質量評價系統(tǒng)、試卷命題質量評價系統(tǒng)、畢業(yè)論文質量監(jiān)控系統(tǒng)、教學信

5、息收集與反饋系統(tǒng)的組成和職能來分析其質量監(jiān)控的現(xiàn)狀，并指出存在的問題及成因，認為還須在TQM理念下對監(jiān)控體系進一步改進和完善四是改進院系級教學質量監(jiān)控體系的對策與建議。改進思路包括健全指標體系及優(yōu)化質量標準、健全教學信息收集與反饋調控系統(tǒng)、改進教學過程的調控方式，實行全過程與動態(tài)管理，以及以人為本和全員參與等管理，并提出了構建“預防為主”的教學質量預警系統(tǒng)的設想。本研究構建和完善了院系級教學質量監(jiān)控體系的模塊和內容，并提出須構建質量監(jiān)控