基于社會(huì)化標(biāo)注的群體知識(shí)形成機(jī)理及機(jī)制研究.pdf

1、在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識(shí)成為一種重要的生產(chǎn)要素和企業(yè)制勝的關(guān)鍵性競(jìng)爭(zhēng)資源，對(duì)知識(shí)的有效管理成為企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)和發(fā)展戰(zhàn)略。Web2.0的興起和發(fā)展改變了傳統(tǒng)的知識(shí)創(chuàng)造、傳播和共享方式，拓寬了信息交流的時(shí)空，同時(shí)也帶來(lái)了新的知識(shí)管理問(wèn)題。面對(duì)信息爆炸、認(rèn)知過(guò)載和知識(shí)有效共享與利用的矛盾，企業(yè)迫切需要研究Web2.0環(huán)境下新的知識(shí)管理策略和方法。為此，本文在剖析Web2.0的核心應(yīng)用社會(huì)化標(biāo)注的信息思想與技術(shù)原理的基礎(chǔ)上，針對(duì)Web2.0

2、環(huán)境下企業(yè)的知識(shí)共享與利用問(wèn)題，對(duì)基于社會(huì)化標(biāo)注的群體知識(shí)形成機(jī)理、企業(yè)員工群體積極參與企業(yè)資源標(biāo)注的激勵(lì)機(jī)制和企業(yè)資源社會(huì)化標(biāo)注的質(zhì)保機(jī)制等問(wèn)題進(jìn)行了研究與探討，具體內(nèi)容如下：
　?。?）構(gòu)建了基于社會(huì)化標(biāo)注的群體知識(shí)形成的螺旋模型。從本文研究的社會(huì)化標(biāo)注技術(shù)基礎(chǔ)和群體智能理論基礎(chǔ)入手，分析了社會(huì)化標(biāo)注的信息思想、技術(shù)原理、優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題及社會(huì)化標(biāo)注中群體智能的涌現(xiàn)，界定了群體知識(shí)的概念，分析了基于社會(huì)化標(biāo)注的群體知識(shí)形成機(jī)理

3、及群體知識(shí)形成過(guò)程中的知識(shí)轉(zhuǎn)化過(guò)程，構(gòu)建了基于社會(huì)化標(biāo)注的群體知識(shí)形成的螺旋模型，闡釋了基于社會(huì)化標(biāo)注的群體知識(shí)形成的具體過(guò)程、方法和需要解決的關(guān)鍵問(wèn)題，實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證了基于社會(huì)化標(biāo)注的群體知識(shí)形成過(guò)程。
　?。?）提出了基于拓?fù)鋭?shì)理論的標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)知識(shí)挖掘方法。首先，改進(jìn)了社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)模型，增加了對(duì)標(biāo)簽間關(guān)系的標(biāo)注，提出了基于群體評(píng)價(jià)的標(biāo)簽間關(guān)系標(biāo)注方法，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建。然后，在比較、分析了基于聚類(lèi)系數(shù)和基于拓?fù)鋭?shì)理論的兩種社區(qū)識(shí)

4、別方法的基礎(chǔ)上，提出了基于拓?fù)鋭?shì)理論的標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)知識(shí)挖掘方法，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化標(biāo)注中員工群體對(duì)資源的共識(shí)性認(rèn)知知識(shí)的挖掘。
　?。?）提出了基于改進(jìn)熟人免疫法的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)方法。認(rèn)知的漸進(jìn)性決定了群體知識(shí)形成過(guò)程的漸進(jìn)性。為了將員工對(duì)資源的新認(rèn)知及時(shí)體現(xiàn)在標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)中，提出了標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)策略，在比較分析復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)上的各種免疫方法的基礎(chǔ)上，改進(jìn)了復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)上的熟人免疫方法，提出了基于改進(jìn)熟人免疫法的網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)方法，確定了標(biāo)簽網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)時(shí)機(jī)，實(shí)現(xiàn)了標(biāo)簽網(wǎng)

5、絡(luò)重構(gòu)和群體知識(shí)形成的螺旋提升過(guò)程。
　?。?）構(gòu)建了企業(yè)資源標(biāo)注員工參與的激勵(lì)機(jī)制框架模型。標(biāo)簽是員工通過(guò)社會(huì)化標(biāo)注共享的微知識(shí)，是基于社會(huì)化標(biāo)注形成的群體知識(shí)的基礎(chǔ)和來(lái)源。為了保證標(biāo)簽數(shù)量，為群體知識(shí)的形成提供必要的知識(shí)來(lái)源，構(gòu)建了激勵(lì)員工參與企業(yè)資源社會(huì)化標(biāo)注的激勵(lì)機(jī)制框架模型，基于馬斯洛需求層次理論和績(jī)效考核方法設(shè)計(jì)了企業(yè)資源社會(huì)化標(biāo)注的員工參與激勵(lì)機(jī)制，從物質(zhì)和精神兩個(gè)層面設(shè)計(jì)了激勵(lì)員工參與企業(yè)資源標(biāo)注的一系列策略及激勵(lì)

6、的保障措施，可以保證社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的標(biāo)簽數(shù)量。
　?。?）構(gòu)建了企業(yè)資源標(biāo)注的質(zhì)保機(jī)制框架模型。標(biāo)簽質(zhì)量決定基于社會(huì)化標(biāo)注形成的群體知識(shí)的質(zhì)量。為此，為保證標(biāo)簽質(zhì)量，提出了群體績(jī)效評(píng)價(jià)的思想，改進(jìn)了社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)，以員工標(biāo)注動(dòng)機(jī)引導(dǎo)和標(biāo)注行為規(guī)范的非強(qiáng)制性軟約束為基礎(chǔ)，以對(duì)員工標(biāo)注結(jié)果的群體評(píng)價(jià)為保障，設(shè)計(jì)構(gòu)建了從標(biāo)注動(dòng)機(jī)引導(dǎo)、標(biāo)注行為規(guī)范到標(biāo)注結(jié)果評(píng)價(jià)的全員參與的全過(guò)程質(zhì)?？蚣苣Ｐ?，并分別從技術(shù)層面和制度層面設(shè)計(jì)了相應(yīng)的質(zhì)保機(jī)

7、制，保證社會(huì)化標(biāo)注系統(tǒng)中的標(biāo)簽質(zhì)量。
　　知識(shí)管理是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代社會(huì)各界關(guān)注和研究的熱點(diǎn)。通過(guò)對(duì)基于社會(huì)化標(biāo)注的群體知識(shí)形成機(jī)理及機(jī)制的研究，不僅對(duì)進(jìn)一步補(bǔ)充、完善和豐富協(xié)同認(rèn)知和知識(shí)管理等相關(guān)理論具有重要的理論意義，而且為企業(yè)提供了一種 Web2.0環(huán)境下高效、低成本、易實(shí)現(xiàn)的知識(shí)共享與知識(shí)創(chuàng)造方法，有助于企業(yè)共享文化和協(xié)作精神的形成。所獲得的群體知識(shí)還可用于知識(shí)的檢索和過(guò)濾。因此，本文研究有助于推動(dòng)社會(huì)化標(biāo)注方法在知識(shí)管理實(shí)踐