突發(fā)事件中地方政府的危機(jī)溝通策略研究——基于廣西的案例研究.pdf

1、近年來(lái)，隨著地方政府在公共治理中遭遇突發(fā)事件情況的增多，促使學(xué)術(shù)界關(guān)注公共管理學(xué)科以及傳播學(xué)理論框架下的危機(jī)溝通研究。此前的系列研究揭示了，突發(fā)事件中危機(jī)溝通的理論應(yīng)用，對(duì)于促進(jìn)突發(fā)事件的解決，有著良好的預(yù)警功能、研判價(jià)值及策略指導(dǎo)效應(yīng)。
　　由于突發(fā)事件中地方政府的危機(jī)溝通與常態(tài)下的政府溝通行為相比，具有自身的特殊性，因此研究突發(fā)事件這種非常規(guī)狀態(tài)下的地方政府危機(jī)溝通策略更具有理論性和現(xiàn)實(shí)性。本文通過(guò)分析研判國(guó)內(nèi)外地方政府危機(jī)溝

2、通經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，尤其是對(duì)2001年南丹礦難、2012年廣西龍江鎘污染事件、2014年南寧城鐵建設(shè)事故中地方政府的危機(jī)溝通策略進(jìn)行分析，試圖為未來(lái)地方政府的危機(jī)溝通策略提供實(shí)踐性依據(jù)。
　　本文立足于廣西公共管理的發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合近年來(lái)地方政府所遭遇的突發(fā)事件處理經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出目前危機(jī)溝通中潛藏的因素，透析危機(jī)產(chǎn)生的原因，分析危機(jī)事件的爆發(fā)類型。同時(shí)針對(duì)地方政府應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的危機(jī)應(yīng)對(duì)，尤其是危機(jī)溝通的成敗點(diǎn)，提出危機(jī)溝通不同階段的策略方法