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文檔簡介
1、山西大酒店建于1989年,是山西省首家經(jīng)國家旅游局評(píng)定的四星涉外商務(wù)酒店,目前隸屬于山西省旅游投資集團(tuán)有限公司,是一家集餐飲、住宿、會(huì)議多種業(yè)務(wù)為一體的老牌四星級(jí)酒店。山西大酒店從開業(yè)至今發(fā)展28年,憑借著成熟的管理、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、良好的經(jīng)營,獲得無數(shù)顧客青睞,更享有省內(nèi)酒店業(yè)“黃埔軍?!钡拿雷u(yù)。但隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、顧客需求、“互聯(lián)網(wǎng)+”、等諸多因素的變化,山西大酒店面臨著設(shè)施設(shè)備陳舊、人員結(jié)構(gòu)老化、經(jīng)營理念落后等問題。此
2、外,在勞動(dòng)力成本、能源費(fèi)用上升、抑制“三公消費(fèi)”等多重因素影響下,山西大酒店現(xiàn)有的營銷方式受到極大的挑戰(zhàn)。
本文利用營銷管理理論解決實(shí)際問題,通過優(yōu)化現(xiàn)有營銷策略,以提高山西大酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)酒店可持續(xù)發(fā)展。文章注重理論和實(shí)際的緊密結(jié)合,運(yùn)用PEST分析理論、SWOT分析法等知識(shí)對(duì)山西大酒店的內(nèi)外部營銷環(huán)境進(jìn)行了系統(tǒng)分析;在營銷策略優(yōu)化方面,對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,明確山西大酒店市場(chǎng)定位,再從產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)化、價(jià)格策略優(yōu)化、營銷渠
3、道策略優(yōu)化等方面入手,提出改進(jìn)建議。最后,從人員隊(duì)伍建設(shè)、資金管理、質(zhì)量把控等方面提出合理化建議,確保營銷策略真正得以實(shí)施。
目前,國內(nèi)許多高星級(jí)酒店的高端消費(fèi)市場(chǎng)和公務(wù)消費(fèi)市場(chǎng)需求迅速縮減,一些高星級(jí)酒店迎來“倒閉潮”“關(guān)門潮”“轉(zhuǎn)型潮”。另外,在經(jīng)濟(jì)發(fā)展步入新常態(tài),互聯(lián)網(wǎng)+浪潮的沖擊下,高星級(jí)酒店發(fā)展面臨著新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)。本文探討在新的營銷環(huán)境下,高星級(jí)酒店如何通過優(yōu)化營銷策略,破解發(fā)展困局,這是本文的創(chuàng)新之處,并提出在傳
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