上級支持感與個體當責行為間關(guān)系的實證研究.pdf

1、在目前的企業(yè)當中出現(xiàn)了一些員工消極怠工、工作積極性不高等現(xiàn)象，而有些員工卻能保持高漲的工作熱情，且對工作保持認真負責的態(tài)度。同時，處于不同企業(yè)不同職位的上級對其下屬的關(guān)心程度也各有差異。這些差異性的存在可能與個體的人口特征變量如性別、年齡、工作年限、受教育程度、職位層級甚至是個體的性格及企業(yè)的文化氛圍有關(guān)。參照現(xiàn)有的管理實踐，上級對員工的關(guān)心可能表現(xiàn)在對物質(zhì)上的關(guān)注，如薪酬福利等;對員工完成工作所需要的信息和情感上的支持，如上級會設法鼓

2、勵員工去做某項工作，甚至會為員工提供工作過程所需要的一些信息或其他方面的支持;另外有些員工的個體成就感比較強烈，這樣上級對他的價值認同能在很大程度上激發(fā)其工作熱情。個體當責行為作為一種積極主動的形為，會促使員工想法設法完成上級交給的工作。并且已經(jīng)有學者驗證了個體當責行為的四維結(jié)構(gòu)即任務澄清、結(jié)果反饋、委托人權(quán)力和個體責任感?，F(xiàn)有研究已經(jīng)證實個體當責行為對員工工作表現(xiàn)有積極促進作用，對工作績效有正向推動力量。個體當責行為也可以減少甚至消除

3、員工積極性不高的現(xiàn)象，員工在這種心理的影響下不僅僅只為應付工作而工作，相反會盡全力將工作做得最好，而這也是大多數(shù)的管理人員所希望看到的狀況。
　　通過對以往學者關(guān)于個體當責行為和上級支持感關(guān)系進行的研究梳理，可以發(fā)現(xiàn)當員工能感知到較強的上級支持時，會產(chǎn)生更多的積極行為。那么上級對下級在哪些方面對員工加以關(guān)懷，能最大化地激發(fā)員工行為？在哪些方面施力的效果要稍差一些？以及上級支持感和個體當責行為及其各維度間存在著何種關(guān)聯(lián)？人口特征變量