上級(jí)支持感對(duì)公務(wù)員行為績(jī)效的影響研究——基于領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論分析.pdf

1、蘇州大學(xué)碩士學(xué)位論文上級(jí)支持感對(duì)公務(wù)員行為績(jī)效的影響研究——基于領(lǐng)導(dǎo)成員交換理論分析姓名：邱麗霞申請(qǐng)學(xué)位級(jí)別：碩士專業(yè)：行政管理指導(dǎo)教師：袁勇志20100401A b s t r a c t A S t u d y o n t h e I n f l u e n c eo f P e r c e i v e d S u p e r v i s o r y S u p p o r to n C i v i lS e r v a n t s

2、 ’B e h a v i o r P e r f o r m a n c e - - - - A n A n a l y s i s B a s e d o n l e a d e r - m e m b e re x c h a n g e , L M XA S t u d y o n t h e I n f l u e n c eo f P e r c e i v e d S u p e r v i s o r yS u p p

3、o r t o n C i v i lS e r v a n t s ’B e h a v i o r P e r f o r m a n c eA n A n a l y s i sB a s e d o n l e a d e r - m e m b e r e x c h a n g e ，L M XA b s t r a c tA s t h e s e r v i c e - o r i e n t e d g o v e r

4、 n m e n tb e i n g p u t i n t o p r a c t i c e ，c i v i l s e r v a n t s ’b e h a v i o u rp e r f o r m a n c e ，e s p e c i a l l y t h e i r i n i t i a t i v e i s r e q u i r e d o nah i g h e r d e g r e e ．H o

5、 w e v e r , p o s i t i v i t ya n di n i t i a t i v eo fc i v i ls e r v a n t si no u r c o u n t r y i sn o th i g he n o u g h ，e s p e c i a l l y l o ww h e nt h e y a r e f a c i n g t h es e r v i c e s b e y o

6、 n d r e s p o n s i b i l i t i e s ．F o rt h i sr e a s o n ，s c h o l a r si no u r c o u n t r y h a v ed o n e a l o to f r e s e a r c h ，t r y i n g ，f r o mt h eo r g a n i z i n gs y s t e ma n dt h ep r a c t i

7、 c e o fc i v i ls e r v a n tm a n a g e m e n t ，t of i n d o u tt h ek e ye l e m e n t si n f l u e n c i n gc i v i l s e r v a n t s ’i n t e r n a lb e h a v i o u ra n de x t e r n a l b e h a v i o u r ．N e v e

8、r t h e l e s s ，C h i n a b e i n gar e l a t i o n s h i p - o r i e n t e ds o c i e t y , t h er e l a t i o n s h i pq u a l i t yo fc i v i ls e r v a n t sa n d t h e i r c h a r g e sh a s a l a r g e ri n f l u

9、e n c eo n c i v i l s e r v a n t s ．U s i n g t h e t h e o r yo f “l(fā) e a d e r - m e m b e r e x c h a n g e ，L M X ，’’t h i sa r t i c l e t r i e st o a n a l y s et h e i n f l u e n c i n g m e c h a n i s m o f p

10、 e r c e i v e d s u p e r v i s o r y s u p p o r t o n c i v i l s e r v a n t s ’b e h a v i o u rp e r f o r m a n c e ．F i r s t l y , b a s e do n t h er e s e a r c h e sb yf o r m e rp e o p l e ，t h i sa r t i c

11、 l ew i l l r e o r g a n i z e t h e c o n c e p t s s u c h a s p e r c e i v e d s u p e r v i s o r y a n d c i v i l s e r v a n t s ’b e h a v i o u rp e r f o r m a n c e ，a n dc o m b i n i n go u r c o u n t r y

12、 ’S r e a l s i t u a t i o n ，b r i n g f o r w a r ds o m e r e l a t i n gh y p o t h e s e sa n d r e s e a r c h i n go u t l i n e ．S e c o n d l y , t h i sa r t i c l ew i l l g e ts o m ep r a c t i c a ld a t a

13、b yt h em e t h o do f q u e s t i o n n a i r es u r v e y s ，a n du s er e l a t i n ga n a l y s e sa n dm u l t i p l er e g r e s s i o n a n a l y s i st o a n a l y s ed a t a ．B a s e do nd a t aa n a l y s i s ，

14、t h ea r t i c l ew i l ld i s c u s st h e i n f l u e n c i n ge l e m e n to fp e r c e i v e d s u p e r v i s o r y s u p p o r to nc i v i l s e r v a n t s ’b e h a v i o u rp e r f o r m a n c e ，a n db r i n gu

15、pa d v i c e s o ne n f o r c i n gc i v i l s e r v a n t s ’b e h a v i o u rp e r f o r m a n c e ．T h es t u d yd i s c o v e r s t h a t p e r c e i v e ds u p e r v i s o r ys u p p o r th a sp r o m i n e n tp o s

16、 i t i v e i n f l u e n c e o nb o t h c i v i l s e r v a n t s ’i n t e r n a l a n d e x t e r n a l b e h a v i o u r s ，w h i l ep e r c e i v e d s u p e r v i s o r y s u p p o r t h a s g r e a t e r i n f l u e