企業(yè)組織知識(shí)需求測(cè)度研究與應(yīng)用.pdf

1、知識(shí)管理已經(jīng)成為當(dāng)今企業(yè)組織關(guān)注的一個(gè)重要領(lǐng)域，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，企業(yè)組織不止?jié)M足于知識(shí)的定性評(píng)價(jià)，更希望能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部的知識(shí)有一個(gè)定量的測(cè)量。本文從企業(yè)組織知識(shí)員工的評(píng)價(jià)出發(fā)，建立知識(shí)結(jié)構(gòu)模型，給出知識(shí)定量評(píng)價(jià)的測(cè)度方法，針對(duì)不同的知識(shí)缺口進(jìn)行個(gè)性化知識(shí)推送，提高企業(yè)的知識(shí)管理效率。
　　本文首先建立知識(shí)結(jié)構(gòu)模型，把知識(shí)員工的知識(shí)擁有現(xiàn)狀通過(guò)知識(shí)樹(shù)的形式表示出來(lái)，建立三維的知識(shí)評(píng)價(jià)空間，從“理論”、“技能”和“經(jīng)驗(yàn)”三個(gè)方

2、面各自對(duì)每個(gè)知識(shí)細(xì)分點(diǎn)進(jìn)行測(cè)度，進(jìn)而對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行綜合的測(cè)度，確定各邊權(quán)重后完成對(duì)整個(gè)知識(shí)樹(shù)的測(cè)度，得到員工的知識(shí)總量和知識(shí)體系。在對(duì)員工進(jìn)行知識(shí)測(cè)度的基礎(chǔ)上，給出識(shí)別員工與崗位之間的知識(shí)缺口的方法，一種方法側(cè)重于評(píng)價(jià)員工與崗位之間各知識(shí)點(diǎn)的差異，另一種方法加入了對(duì)于知識(shí)體系的考慮，使得評(píng)價(jià)更加全面。在找出知識(shí)員工與崗位之間的缺口之后，建立知識(shí)推送系統(tǒng)，針對(duì)知識(shí)缺口對(duì)員工進(jìn)行個(gè)性化知識(shí)推送，把適合的知識(shí)及時(shí)推送給知識(shí)員工。最后，以天津市某