M銀行客戶經(jīng)理績效考核優(yōu)化研究.pdf

1、人是企業(yè)管理的核心，也是影響著企業(yè)發(fā)展的重要因素。在現(xiàn)代企業(yè)中，實施績效考核制度是激發(fā)人力資源活力，挖掘人力資源潛力和提升企業(yè)人力資源價值的主要途徑，并在企業(yè)的員工工作積極性的提高、生產(chǎn)運營效率的提升和戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)中發(fā)揮著舉足輕重的作用。商業(yè)銀行作為現(xiàn)代企業(yè)的代表，積極運用著各種人力資源管理工具，踐行績效考核相關(guān)理論方法。在目前金融市場競爭愈加激烈的背景下，對商業(yè)銀行而言，如何根據(jù)自身發(fā)展定位和規(guī)劃戰(zhàn)略目標要求，設(shè)計出一個滿足自身發(fā)展

2、要求，且能激發(fā)廣大員工工作積極性和主動性的績效考核體系顯得十分重要。而銀行客戶經(jīng)理，作為銀行的業(yè)務(wù)代表，是實現(xiàn)銀行客戶資源不斷拓展、客戶購買力逐步挖掘、金融產(chǎn)品的營銷實現(xiàn)和業(yè)績最大化達成的有力途徑。因而，商業(yè)銀行有必要對客戶經(jīng)理制定一套科學(xué)合理的績效考核方案，以實現(xiàn)對該崗位工作人員的激勵、引導(dǎo)和綜合考評工作。鑒于此，本文基于績效考核的相關(guān)理論，首先研究了M銀行客戶經(jīng)理崗位職責(zé)要求和人員現(xiàn)狀，分析了M銀行客戶經(jīng)理現(xiàn)行績效考核體系存在諸多缺