國內(nèi)商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核的研究.pdf

1、績效考核是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。建立合理、公正的績效考評體系，對員工進行績效考核，并以此為依據(jù)確定員工的薪酬待遇，有利于促進員工績效水平的提高，進一步激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性。本文以KPI關(guān)鍵績效指標法和平衡計分卡為理論依據(jù)，結(jié)合商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的實際，論述了績效考核體系設(shè)計的思路和方法，并希望為商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效管理提供一些切實可行的辦法。 本文在國內(nèi)商業(yè)銀行大力推行客戶經(jīng)理制度的背景下，以某商業(yè)銀行客戶經(jīng)理考核現(xiàn)

2、狀為例，分析了績效考核的重要性以及當前商業(yè)銀行客戶經(jīng)理考核的不足與缺陷，有針對性的設(shè)計出商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核體系，全文的內(nèi)容分為六大部分： 第一部分主要是通過說明績效考核的背景和意義來說明選題的目的和意義；第二部分主要是研究績效考核的理論依據(jù)，其中主要包括績效考核的常用方法；第三部分主要是對商業(yè)銀行客戶經(jīng)理制度的介紹以及客戶經(jīng)理的績效考核現(xiàn)狀進行分析和總結(jié)；第四部分主要是在前幾章的基礎(chǔ)上設(shè)計商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核體系；第