基于“互聯(lián)網(wǎng)+”的物業(yè)服務企業(yè)戰(zhàn)略轉型研究——以DL公司為例.pdf

1、我國的物業(yè)服務行業(yè)起步于八十年代初，在短短三十年間，行業(yè)從無到有，不斷發(fā)展壯大，在擴大內需、促進就業(yè)、穩(wěn)定社會等方面發(fā)揮著積極的作用，已成為我國現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，被喻為現(xiàn)代都市里的朝陽產(chǎn)業(yè)。然而不可回避的是，相比英美發(fā)達國家，我國由于行業(yè)起步較晚，當前行業(yè)整體還處于粗放式、勞動密集型的低水平運行狀態(tài)。目前，業(yè)內大多數(shù)物業(yè)服務企業(yè)面臨著競爭激烈、成本攀升、盈利微弱、經(jīng)營粗放、業(yè)務結構單一的困境。提升物業(yè)管理水平、促進物業(yè)管理行業(yè)快

2、速發(fā)展，對于我國經(jīng)濟發(fā)展和社會穩(wěn)定有著極高的意義。而如何提升物業(yè)管理水平，建立現(xiàn)代化、專業(yè)化、科學化的集約型物業(yè)管理模式，成為了經(jīng)濟新常態(tài)下的行業(yè)命題。
　　本論文基于我國當前“互聯(lián)網(wǎng)+”的時代背景，采用單案例分析法，以DL公司為案例對傳統(tǒng)物業(yè)服務企業(yè)進行戰(zhàn)略轉型研究。首先，運用PEST分析法和波特五力分析模型，對DL公司的外部環(huán)境進行分析，總結出其面臨的機遇與威脅；通過翔實的公司資料，從公司資源、公司能力、價值鏈、經(jīng)營現(xiàn)狀分析D

3、L公司的內部環(huán)境，歸納出其優(yōu)勢與劣勢。其次，運用SWOT矩陣分析法，確定了DL公司以增長型策略為主，扭轉型策略為輔的總體戰(zhàn)略轉型定位，公司層戰(zhàn)略采取多元化戰(zhàn)略，業(yè)務層戰(zhàn)略采取成本領先與差異化相結合的戰(zhàn)略方案。再次，建議DL公司通過大力發(fā)展主營業(yè)務、加強成本管理、發(fā)展智慧社區(qū)O2O平臺、打造社區(qū)居家養(yǎng)老服務這四大具體措施進行戰(zhàn)略轉型。最后，通過組織架構調整、人力資源建設、上市融資、重塑企業(yè)文化、塑造品牌形象等可行性措施，為DL公司的戰(zhàn)略轉