小屏幕下的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式對用戶行為意圖的影響研究.pdf

1、在現(xiàn)代電子商務(wù)背景下，碎片經(jīng)濟發(fā)展越來越快，手機成為碎片經(jīng)濟發(fā)展的主要助推工具之一。然而由于手機客戶端屏幕小會影響用戶信息瀏覽、理解和掌握，最終影響用戶行為。產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式是買賣雙方交流的紐帶，在B2C購物網(wǎng)站中，有效的產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式更容易吸引用戶注意力，會給用戶帶來積極地情感體驗。因而一個設(shè)計良好的B2C網(wǎng)站有能力成為零售商的戰(zhàn)略競爭工具，并且逐漸成為信息系統(tǒng)的一個重要研究課題。
　　以往學者的大多數(shù)相關(guān)研究結(jié)果表明PC客戶

2、端下產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式很大程度上會影響用戶注意力和積極情感，因此產(chǎn)生了新的研究課題，用戶在小屏幕下瀏覽不同商品屬性網(wǎng)頁時，產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式是否會影響用戶注意力和積極情感。在此基礎(chǔ)上，通過查找、瀏覽和梳理相關(guān)文獻，發(fā)現(xiàn)很少學者是基于小屏幕下研究含有文字的圖片信息呈現(xiàn)方式和純圖片信息對用戶注意力和積極情感的影響。本文引入認知負荷理論、S-O-R理論、情感認知評價理論和層次效應(yīng)模型，結(jié)合采用眼動實驗與問卷調(diào)查，研究分析小屏幕下不同產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方

3、式對用戶注意力和積極情感的影響，繼而分析如何影響用戶繼續(xù)瀏覽意愿。
　　從本文研究結(jié)果來看，含有文字的產(chǎn)品圖片會給用戶帶來更強烈的積極情感，會吸引用戶更多的注意力，進而會刺激用戶產(chǎn)生繼續(xù)瀏覽的意愿?；趯嶒灁?shù)據(jù)的分析可知，注意力和積極情感在產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式與用戶繼續(xù)瀏覽意愿之間起著橋梁的作用。此外，文章證明了商品屬性對產(chǎn)品信息呈現(xiàn)方式與用戶注意力、積極情感之間存在顯著調(diào)節(jié)作用。因此，本文研究結(jié)果對于網(wǎng)頁設(shè)計者改善網(wǎng)頁設(shè)計存在一定