基于QC小組實(shí)踐活動(dòng)的質(zhì)量管理提升策略研究——以ACHT公司為例.pdf

1、當(dāng)前企業(yè)間的競爭日益激烈，生產(chǎn)成本逐步增加，制造型企業(yè)面臨著巨大生存壓力。如何應(yīng)對這種市場形勢，是企業(yè)管理者們需要認(rèn)真思考的問題。有一點(diǎn)毋庸置疑就是加強(qiáng)質(zhì)量管理是企業(yè)持續(xù)有效生產(chǎn)的基本保障。對于企業(yè)來說，一手抓生產(chǎn)，一手抓質(zhì)量，是企業(yè)常態(tài)。全面質(zhì)量管理已在許多企業(yè)得到廣泛應(yīng)用，QC小組活動(dòng)是全面質(zhì)量管理具體應(yīng)用的基本形式也是增強(qiáng)提高產(chǎn)品質(zhì)量和增強(qiáng)企業(yè)競爭力的有效手段。要想企業(yè)更好的在市場競爭中生存下去，其必定條件之一就是結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情

2、況，在全面質(zhì)量管理體系的指引下，大力推廣和有效的開展QC小組活動(dòng)。
　　由于時(shí)代的發(fā)展，科技的進(jìn)步，出于主觀的愿望也是迫于客觀的壓力，ACHT公司在經(jīng)營二十多年的CRT玻殼行業(yè)中退出，轉(zhuǎn)入新興的光伏產(chǎn)業(yè)、天然氣新能源產(chǎn)業(yè)，并利用自己原有豐厚的窯爐經(jīng)驗(yàn)加入到節(jié)能玻璃產(chǎn)業(yè)中去。在變革轉(zhuǎn)型中，制造型的企業(yè)性質(zhì)未變，而質(zhì)量管理卻由于企業(yè)的運(yùn)營管理不穩(wěn)定出現(xiàn)了諸多的問題，不斷困擾和制約著ACHT公司欲擺脫困境，重新發(fā)展的勢頭。為響應(yīng)集團(tuán)提出

3、的“創(chuàng)百年企業(yè)”號召，ACHT公司也一直在尋求管理上的突破，重鑄往日輝煌。因此，本文研究的重點(diǎn)是，在新形勢下，結(jié)合ACHT公司的實(shí)際情況，運(yùn)用全面質(zhì)量管理理論剖析其質(zhì)量管理上存在的問題，通過QC小組實(shí)踐活動(dòng)的開展來提出相應(yīng)的質(zhì)量管理提升策略，促進(jìn)ACHT公司質(zhì)量管理體系的建設(shè)，保障企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的順利實(shí)施。
　　本文開篇簡單論述了在企業(yè)轉(zhuǎn)型變革背景下質(zhì)量管理缺失造成了企業(yè)運(yùn)營出現(xiàn)了某些問題，借此提出文章的研究目的就是通過對ACHT開

4、展質(zhì)量管理及QC小組活動(dòng)現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并通過廣泛開展QC小組活動(dòng)，優(yōu)化ACHT質(zhì)量管理與QC小組活動(dòng)結(jié)合模式，使問題加以改善及解決，以此推動(dòng)ACHT全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)。
　　其次，在正文中以時(shí)間發(fā)生的先后為序概述了國內(nèi)外相關(guān)質(zhì)量管理研究的現(xiàn)狀、內(nèi)容和方法，以此了解本文寫作的現(xiàn)實(shí)質(zhì)量管理研究背景，闡述了質(zhì)量管理相關(guān)理論，本文的論述就建立在這些理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，使本論文研究具有理論依據(jù)。并提出了基于PDCA理論的QC

5、小組活動(dòng)在質(zhì)量管理中的重要作用以及二者之間的關(guān)系。
　　第三部分，在ACHT公司質(zhì)量管理和QC小組活動(dòng)開展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過ACHT公司發(fā)展歷程剖析了其質(zhì)量管理和QC小組活動(dòng)開展的不足、成因以及存在哪些常見的問題。
　　第四部分，以精心挑選的ACHT公司步步高QC小組為典型案例剖析了QC小組活動(dòng)過程包括小組的成立與定位、現(xiàn)狀調(diào)查與目標(biāo)制定、原因分析與要因確認(rèn)、對策制定與實(shí)施、效果檢查與措施鞏固、小組活動(dòng)總結(jié)等幾個(gè)方面。通過Q

6、C案例在ACHT的實(shí)際應(yīng)用，展示ACHT公司QC小組活動(dòng)開展情況。
　　第五部分，針對存在的各種質(zhì)量管理問題，總結(jié)出相應(yīng)的質(zhì)量管理提升辦法，并基于QC小組實(shí)踐活動(dòng)提出了改進(jìn)對策，以提高ACHT公司質(zhì)量管理水平，從而改進(jìn)和完善其全面質(zhì)量管理體系，期望對如何推動(dòng)ACHT提高全面質(zhì)量管理水平，提高公司的核心競爭力和創(chuàng)新能力提供一定的借鑒意義。
　　文章的最后，在總結(jié)了ACHT公司通過廣泛開展QC小組活動(dòng)而取得一系列成績的基礎(chǔ)上，結(jié)

7、合2015年公司新的經(jīng)營管理目標(biāo)，提出必須進(jìn)一步推動(dòng)QC小組活動(dòng)更加深入的開展，使其在公司的質(zhì)量管理體系中生根發(fā)芽，才能成為公司在變革中不斷發(fā)展的動(dòng)力保障。
　　本文運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、調(diào)查研究法、歸納分析法等多種研究方法，通過對ACHT公司開展全面質(zhì)量管理及QC小組活動(dòng)現(xiàn)狀的分析，發(fā)現(xiàn)并解決其存在的問題，優(yōu)化ACHT公司質(zhì)量管理與QC小組活動(dòng)結(jié)合模式，從而有效地推進(jìn)ACHT質(zhì)量管理，為變革中的企業(yè)成功轉(zhuǎn)型提供保障。本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于把