中國電信H市分公司員工績效管理研究.pdf

1、隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，經(jīng)濟全球化和一體化的程度不斷加深，企業(yè)人力資源管理的水平也在不斷地提升，逐漸改變了單一的人事管理模式。社會經(jīng)濟的發(fā)展，企業(yè)之間的競爭逐漸演變?yōu)槿肆Y源之間的競爭，而如何吸引人才、激勵人才、留住人才，是企業(yè)人力資源管理面臨的一項挑戰(zhàn)。企業(yè)逐漸認識到人力資源管理的重要性，將人力資源作為企業(yè)競爭實力的重要因素。而在人力資源管理的六大模塊中，績效考核作為激勵員工工作積極性的重要手段，也使得企業(yè)對此十分重視。企業(yè)管理者已經(jīng)認識

2、到績效考核管理能夠提升個人業(yè)績進而提升企業(yè)管理水平，打造核心競爭力的戰(zhàn)略目標，完善員工績效管理體系是必要的。
　　隨著國家對于通訊行業(yè)改革的力度加大，改變了通訊行業(yè)的市場環(huán)境，打破了原有的幾大運營商壟斷的現(xiàn)狀。隨著國家對于通訊行業(yè)的管制逐漸放開，行業(yè)的準入門檻逐漸降低，通訊行業(yè)的競爭將會異常激烈。因此，H市電信公司如何在行業(yè)中提升核心競爭力，提高國營企業(yè)在市場中的活力，是企業(yè)必須要思考的問題。而建立科學(xué)合理的績效考核體系，提升企業(yè)

3、的危機意識以及對于員工的工作積極性的開發(fā)，成為當前H市電信公司當前工作的重中之重。
　　本文在績效管理理論和激勵理論的基礎(chǔ)之上，按照步驟對H市電信員工績效管理進行了分析研究。首先介紹了研究的背景、意義、內(nèi)容及框架;接著對績效管理的內(nèi)涵與作用做了簡要概括;在闡述了H市電信的績效考核現(xiàn)狀，特別對營業(yè)廳人員和客戶經(jīng)理的績效考核辦法做出了說明的基礎(chǔ)上，指出目前績效管理遇到的問題;最后借鑒國內(nèi)外先進電信企業(yè)的績效管理辦法，以及對H市電信公司