中國電信湖南分公司績效管理體系改進(jìn)研究.pdf

1、隨著通信技術(shù)飛速發(fā)展，國家十三五規(guī)劃提出“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國”戰(zhàn)略，通信業(yè)全業(yè)務(wù)運(yùn)營牌照全面發(fā)放。在新一輪激烈市場競爭和大發(fā)展機(jī)遇面前，各通信企業(yè)都在加快企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，提高企業(yè)競爭力。企業(yè)管理水平提升是企業(yè)提高核心能力，實(shí)現(xiàn)發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵?？冃Ч芾碜鳛槠髽I(yè)管理的重要部分，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)落地，是企業(yè)戰(zhàn)略管理的最重要工具。中國電信旗下的湖南電信分公司掛牌上市伊始，引入績效管理這一先進(jìn)的管理理念，經(jīng)過這些年的實(shí)踐推進(jìn)，對企業(yè)管理起到了一定的促進(jìn)作

2、用，但仍存在許多問題，效果不甚理想。目前中國電信實(shí)施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，湖南電信如何大踏步地改進(jìn)績效管理體系，推進(jìn)績效管理實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型顯得尤其迫切和意義重大。
　　本文以中國電信股份有限公司湖南分公司為研究對象，首先對論文選題的背景與意義進(jìn)行了說明，梳理了國內(nèi)外績效管理的發(fā)展進(jìn)程和主要研究成果，提出本文進(jìn)行分析研究所依據(jù)的理論和方法。其次通過對湖南電信分公司企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和績效管理活動的調(diào)查研究，發(fā)現(xiàn)績效管理在觀念和方法上存在偏差，導(dǎo)致績效管

3、理實(shí)施過程中出現(xiàn)許多問題。再次分析問題產(chǎn)生的根源，結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展要求，任用平衡計(jì)分卡法和關(guān)鍵績效指標(biāo)法等績效管理理論，進(jìn)行績效管理體系改進(jìn)方案設(shè)計(jì)，并詳細(xì)說明了實(shí)施步驟。最后，明確湖南電信分公司績效管理體系改進(jìn)方案的實(shí)施保障措施，從企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)、績效制度、薪酬分配機(jī)制四個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)說明。通過研究設(shè)計(jì)，新績效管理體系把握績效管理的科學(xué)規(guī)律，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，體系設(shè)計(jì)科學(xué)，強(qiáng)調(diào)績效溝通，注重績效結(jié)果運(yùn)用，關(guān)注績效文化建設(shè)，對企業(yè)績效