中國電信GZ分公司ZY中心績效管理改進(jìn)方案研究.pdf

1、本文以中國電信GZ分公司ZY中心績效管理改進(jìn)為研究對象，圍繞大型國企基層單位“績效管理如何有效傳遞企業(yè)戰(zhàn)略”和“績效管理如何有效激發(fā)員工積極性”兩個主題，深入研究了理論界對績效管理基本定義、基本內(nèi)容、基本方法和國內(nèi)外研究動態(tài)，并以此科學(xué)理論和實踐經(jīng)驗為指導(dǎo)，按照“標(biāo)、本、藥”的方法，通過對中國電信GZ分公司ZY中心績效管理的現(xiàn)狀、存在問題、存在問題的成因進(jìn)行分析、提煉改進(jìn)要素，重點(diǎn)對中國電信GZ分公司ZY中心的“績效管理寬度”、“績效管

2、理精度”、“績效管理過程”三大要素進(jìn)行改進(jìn)設(shè)計:引入PDCA循環(huán)，將績效管理由單純的績效考核拓展到包含績效計劃(P)、績效實施(D)、績效檢查(C)、績效反饋(A)四大環(huán)節(jié)的完整系統(tǒng)，實現(xiàn)績效管理寬度的拓展;引入戰(zhàn)略解碼和崗位分析，將企業(yè)戰(zhàn)略逐層分解到部門和一線員工，尋找組織目標(biāo)和個人目標(biāo)的共同區(qū)間，實現(xiàn)績效管理精度聚焦;同時改進(jìn)設(shè)計、細(xì)化了績效管理溝通、績效輔導(dǎo)、績效反饋、績效申訴等績效管理過程方面的流程和實施細(xì)節(jié)、注意事項，引導(dǎo)各級

3、員工由單純關(guān)注績效考核結(jié)果到關(guān)注績效管理過程的轉(zhuǎn)變，將績效管理由考核手段變?yōu)榇龠M(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地、激發(fā)員工積極性的經(jīng)營管理方法。
　　該改進(jìn)方案部分已經(jīng)在中國電信GZ分公司ZY中心開始實施，預(yù)期該方案不僅能較好地解決中國電信GZ分公司ZY中心對績效管理認(rèn)識不清晰、戰(zhàn)略目標(biāo)完成不理想、員工激勵不到位等現(xiàn)實問題，同時對中國電信2300多個同類單位，乃至其他國有大型企業(yè)的基層單位績效管理提供參考。
　　本文創(chuàng)新點(diǎn)之一是在于就績效管理的