中國電信沅江分公司中基層團(tuán)隊建設(shè)研究.pdf

1、團(tuán)隊的根本功能在于提高組織的整體績效，然而多年來團(tuán)隊建設(shè)在中國電信這種大型國有企業(yè)一直重視不夠。中國電信沅江分公司作為重要創(chuàng)收戰(zhàn)略單元的縣級分公司，對其團(tuán)隊建設(shè)進(jìn)行研究與分析，不僅能夠提高團(tuán)隊績效，而且能夠?yàn)閲衅髽I(yè)及一般企業(yè)的團(tuán)隊建設(shè)研究提供決策參考。
　　 本文首先以團(tuán)隊的績效評價作為團(tuán)隊建設(shè)研究的切入點(diǎn)，綜合團(tuán)隊理論闡述了本文的研究基礎(chǔ)。介紹了團(tuán)隊的內(nèi)涵及其本質(zhì)，團(tuán)隊的類型及團(tuán)隊建設(shè)的主要途徑，以及團(tuán)隊建設(shè)的基本理論依據(jù)，

2、包括群體動力學(xué)原理、激勵理論、溝通理論以及團(tuán)隊角色理論。
　　 介紹了中國電信沅江分公司團(tuán)隊建設(shè)的現(xiàn)狀，并分析了中國電信沅江分公司面臨的環(huán)境變革，包括中國電信有關(guān)基層團(tuán)隊建設(shè)的新要求和湖南電信有關(guān)基層團(tuán)隊建設(shè)的新部署。在此基礎(chǔ)上分析了中國電信沅江分公司團(tuán)隊建設(shè)所面臨的挑戰(zhàn)。從中層管理者和基層員工兩個層面建立了團(tuán)隊績效的評價模型，并據(jù)此設(shè)計調(diào)查問卷對中國電信沅江分公司的團(tuán)隊建設(shè)情況進(jìn)行了實(shí)證研究。從有效團(tuán)隊建設(shè)的角度，分析探討了中