湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、近年來，國家持續(xù)加大民生投入，逐步提高民生支出在財(cái)政支出中的比例，保障和改善民生發(fā)展。全國養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、生育、失業(yè)五項(xiàng)社保基金收入增長(zhǎng)迅速，年結(jié)余資金不斷增加，累積結(jié)余超過50000億元。國家出臺(tái)各種保險(xiǎn)制度改革，不斷完善社會(huì)保障制度，社會(huì)保障事業(yè)的快速發(fā)展給銀行社保業(yè)務(wù)帶來了廣闊的市場(chǎng)前景和發(fā)展空間，同時(shí)也吸引了大批銀行的進(jìn)入。原有銀行社保業(yè)務(wù)市場(chǎng)由四大國有銀行壟斷的格局被打破，作為當(dāng)?shù)亟鹑陬I(lǐng)頭羊的湖南省建設(shè)銀行在社保市場(chǎng)的傳統(tǒng)優(yōu)

2、勢(shì)地位面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，如何應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何抓住難得的業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，如何在產(chǎn)品同質(zhì)化和慘烈的價(jià)格戰(zhàn)中尋求藍(lán)海是業(yè)務(wù)發(fā)展過程中亟待解決的問題。
　　本文以湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)為研究對(duì)象，首先，通過實(shí)地調(diào)研和調(diào)查分析，分析了營銷過程中存在的不足和問題。其次，針對(duì)這些問題，筆者充分借鑒市場(chǎng)分析理論、營銷組合理論、服務(wù)營銷、整合營銷、數(shù)字營銷等經(jīng)典理論，運(yùn)用定性分析、定量分析、實(shí)證分析、PEST分析方法、SWOT分析方法、STP等分

3、析方法，結(jié)合工作經(jīng)驗(yàn)梳理湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并在此基礎(chǔ)上確定了新的市場(chǎng)定位。最后，圍繞新的市場(chǎng)定位，從產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷四個(gè)方面開展了湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)營銷策略研究。本文共分為五個(gè)部分，其內(nèi)容安排如下:第一部分為緒論，簡(jiǎn)要介紹了研究的背景與意義、理論基礎(chǔ)與文獻(xiàn)綜述、本文的研究思路與方法。第二部分界定了銀行社保業(yè)務(wù)的內(nèi)涵與外延并分析了湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)的營銷現(xiàn)狀與問題。第三部分對(duì)湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)進(jìn)行了市場(chǎng)定

4、位。第四部分是湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)的營銷策略。第五部分給出了具體的實(shí)施舉措和保障措施。最后對(duì)全文歸納總結(jié)形成了全文的結(jié)論。
　　結(jié)論主要有四個(gè)方面的內(nèi)容:一是湖南省建設(shè)銀行應(yīng)該保持警醒，正視自身在產(chǎn)品整合度、管理考核方面的問題，及時(shí)改進(jìn)、積極應(yīng)對(duì)，保持社保業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。二是湖南省建設(shè)銀行社保業(yè)務(wù)的市場(chǎng)定位是:以城鎮(zhèn)社保市場(chǎng)為主，大力拓展農(nóng)村社保市場(chǎng)，以養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)為主，兼顧其他險(xiǎn)種，重視對(duì)參保單位和參保個(gè)人的服務(wù)，兼顧對(duì)