建設(shè)銀行哈爾濱NG支行對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型營(yíng)銷策略的研究.pdf

1、作為國(guó)有四大商業(yè)銀行之一，中國(guó)建設(shè)銀行股份有限公司是一家規(guī)模實(shí)力較強(qiáng)，業(yè)務(wù)種類豐富，擁有龐大客戶群體的綜合商業(yè)銀行。建設(shè)銀行成立于二十世紀(jì)五十年代，是我國(guó)目前歷史最為悠久的商業(yè)銀行之一，也是我國(guó)第一批股份制改革試點(diǎn)的國(guó)有商業(yè)銀行，其先后在香港聯(lián)交所和上交所A股上市，目前已成為我國(guó)資本實(shí)力最強(qiáng)、盈利能力領(lǐng)先、服務(wù)能力最好的大型綜合性國(guó)有商業(yè)銀行。其競(jìng)爭(zhēng)能力與金融行業(yè)同業(yè)相比較處于領(lǐng)先地位，風(fēng)險(xiǎn)管控能力在國(guó)內(nèi)首屈一指。在我國(guó)加入世界貿(mào)易組織

2、之前，我國(guó)的銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)較為平緩，銀行間差異化較小。隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，國(guó)外資本紛紛涌入我國(guó)金融行業(yè)，銀行間的差異性逐步開(kāi)始顯現(xiàn)，日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)也隨之而來(lái)。越來(lái)越多的外資銀行紛紛涌入中國(guó)金融業(yè)市場(chǎng)，同時(shí)帶來(lái)了許多新產(chǎn)品、新模式、新導(dǎo)向，使得我國(guó)國(guó)內(nèi)的金融行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)益加激烈。在金融業(yè)快速發(fā)展的今天，中國(guó)建設(shè)銀行如何能夠順應(yīng)市場(chǎng)需求，保持發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)一步鞏固市場(chǎng)地位，是建設(shè)銀行需要深入研究的問(wèn)題。
　　本文以建設(shè)銀行哈爾濱NG支行為

3、研究對(duì)象。先后分析了該行經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外部環(huán)境，以及目前對(duì)公業(yè)務(wù)的營(yíng)銷現(xiàn)狀的研究。通過(guò)對(duì)建設(shè)銀行哈爾濱NG支行使用SWOT分析的分析方法，分析該支行對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展方面的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇，以及挑戰(zhàn)。針對(duì) SWOT分析結(jié)果，提出了對(duì)公業(yè)務(wù)發(fā)展的四個(gè)戰(zhàn)略。結(jié)合目前符合銀行發(fā)展趨勢(shì)的“流程型綜合性銀行”的銀行經(jīng)營(yíng)理念，依據(jù)該支行對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的目的和市場(chǎng)定位，進(jìn)而制定建設(shè)銀行哈爾濱NG支行對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的營(yíng)銷策略。營(yíng)銷策略的制定主要包括綜合性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)

4、、建立對(duì)公對(duì)私聯(lián)動(dòng)化的營(yíng)銷機(jī)制，大力發(fā)展中小企業(yè)客戶、創(chuàng)新產(chǎn)品滿足客戶需求、大力挖掘核心客戶及平臺(tái)客戶資源等幾方面。針對(duì)對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型營(yíng)銷策略成功實(shí)施的保障措施，本文在對(duì)公客戶的管理、人力資源保障、信息技術(shù)保障，以及風(fēng)險(xiǎn)管理保障等方面提出了保障措施。本課題將研究的重點(diǎn)放在通過(guò)研究建設(shè)銀行哈爾濱 NG支行目前的經(jīng)營(yíng)狀況，通過(guò)SWOT分析方法，提出對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，進(jìn)而提出一套切實(shí)可行的對(duì)公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的營(yíng)銷方案，達(dá)到打造專業(yè)對(duì)公營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，推進(jìn)對(duì)