我國(guó)網(wǎng)格員管理存在的問(wèn)題和對(duì)策研究——以重慶市W區(qū)為例.pdf

1、我國(guó)網(wǎng)格員管理存在的問(wèn)題和對(duì)策研究——以重慶市W區(qū)為例重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文（專業(yè)學(xué)位）學(xué)生姓名：劉偉指導(dǎo)教師：楊代福教授兼職導(dǎo)師：邱忠平學(xué)位類別：公共管理碩士重慶大學(xué)公共管理學(xué)院二O一七年十一月重慶大學(xué)碩士學(xué)位論文中文摘要I摘要隨著加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理工作的推進(jìn)，完善綜合服務(wù)治理平臺(tái)顯得越來(lái)越重要。黨的十八屆三中全會(huì)強(qiáng)調(diào)，社會(huì)治理要注重源頭治理，標(biāo)本兼治，加強(qiáng)網(wǎng)格化管理、社會(huì)化服務(wù)，及時(shí)反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求。網(wǎng)格化是近年

2、來(lái)社會(huì)治理創(chuàng)新中興起的一種基層治理新模式，目前各地已充分意識(shí)到網(wǎng)格化對(duì)基層社會(huì)治理的重要意義，相關(guān)服務(wù)管理工作正在許多地方鋪開(kāi)。在城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作中，網(wǎng)格管理員是公共服務(wù)和管理工作的具體承擔(dān)者，作為政府的眼睛和耳朵，同時(shí)也作為網(wǎng)格化服務(wù)管理工作在基層的觸角，其隊(duì)伍的履職積極性及履職能力直接決定了精細(xì)化動(dòng)態(tài)化服務(wù)管理機(jī)制的構(gòu)建，直接關(guān)系網(wǎng)格化服務(wù)管理工作推進(jìn)的質(zhì)效。目前我國(guó)基層網(wǎng)格管理員的身份處于尷尬的境地，在法律上也沒(méi)有明確的定位

3、。除此之外，網(wǎng)格管理員在實(shí)際工作中還存在職責(zé)定位不明確、職責(zé)權(quán)利限制、社會(huì)居民認(rèn)可度低、福利待遇不完善的問(wèn)題。另外，網(wǎng)格化服務(wù)管理工作才進(jìn)入起步階段，很多地方未建立分類細(xì)化量化的工作任務(wù)，也沒(méi)有制定完善的考評(píng)辦法，主管部門的考核獎(jiǎng)懲手段也顯不足，所以很多地方網(wǎng)格管理員隊(duì)伍的工作責(zé)任心和積極性并不理想。本文采用理論分析與實(shí)際研究相結(jié)合的方法，通過(guò)對(duì)網(wǎng)格管理員這一新生社會(huì)治理隊(duì)伍的相關(guān)概念和理論進(jìn)行梳理，以重慶市W區(qū)為研究樣本，通過(guò)研究重慶