H公司運(yùn)維管理軟件業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)SaaS模式研究.pdf

1、運(yùn)維管理軟件是企業(yè)信息化的重要組成部分，承擔(dān)著保障IT設(shè)施全面可用的重要使命，但國(guó)內(nèi)該行業(yè)發(fā)展的一直不順利，企業(yè)雖多，規(guī)模都不大，鮮有亮點(diǎn)。當(dāng)前國(guó)內(nèi)的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)更使得運(yùn)維相關(guān)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)雪上加霜，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)面臨升級(jí)轉(zhuǎn)型的大背景下，為了給運(yùn)維管理軟件行業(yè)尋找轉(zhuǎn)型升級(jí)之路，本文以H公司為具體事例，結(jié)合其在業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型方面的探索，為運(yùn)維管理軟件行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型尋找出一條道路。
　　首先本論文介紹了H公司的背景以及運(yùn)維管理軟件業(yè)務(wù)的發(fā)展情

2、況，通過其自身運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和同行標(biāo)桿企業(yè)的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)對(duì)比分析得出運(yùn)維管理軟件業(yè)務(wù)必須要轉(zhuǎn)型的結(jié)論。
　　然后為了尋找業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的道路，本文對(duì)運(yùn)維管理軟件業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，市場(chǎng)形勢(shì)、行業(yè)特征和客戶需求進(jìn)行了系統(tǒng)性梳理和分析，指出運(yùn)維管理軟件發(fā)展的根本瓶頸在于市場(chǎng)規(guī)模雖大，但用戶分散，獲取用戶成本太高，原有業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)模式已經(jīng)無以為繼。通過系統(tǒng)分析SaaS模式特點(diǎn)、核心技術(shù)、盈利模式以及我國(guó)SaaS發(fā)展現(xiàn)狀，并系統(tǒng)分析對(duì)比SaaS軟件和運(yùn)維管理軟件特點(diǎn)

3、，本文得出了運(yùn)維管理軟件也具備SaaS轉(zhuǎn)型潛力的結(jié)論，并進(jìn)一步指出運(yùn)維管理軟件SaaS轉(zhuǎn)型必須要走運(yùn)維私有云模式。而不是盲目去跟隨通常意義上的“長(zhǎng)尾客戶”。
　　最后為了進(jìn)一步驗(yàn)證 SaaS模式轉(zhuǎn)型的正確性，本文在理論指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，結(jié)合H公司的現(xiàn)狀制定了包括商業(yè)模式、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷以及組織架構(gòu)的業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)型方案，并付諸實(shí)施。在轉(zhuǎn)型初期，SaaS模式的優(yōu)越性即在S省國(guó)稅項(xiàng)目中獲得全面系統(tǒng)性的驗(yàn)證，業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型工作邁出了關(guān)鍵的第一步，