中國光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營銷策略研究.pdf

1、自我國改革開放之后，我國經(jīng)濟(jì)、社會都進(jìn)入到了飛速發(fā)展時期，特別是以個體經(jīng)濟(jì)、私營經(jīng)濟(jì)為代表的中小微企業(yè)，逐漸成為了我國現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會中極其重要的組成部分之一，對我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展進(jìn)步起到了十分重要的影響作用。大力發(fā)展中小微企業(yè)，不僅能夠在一定程度上促進(jìn)城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，擴(kuò)大社會就業(yè)，改善人民生活水平，同時也能夠促進(jìn)整個社會經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)、健康發(fā)展。然而，在中小微企業(yè)快速發(fā)展的同時，一些問題也對其產(chǎn)生了困擾。眾所周知，中小微企業(yè)規(guī)模小，實(shí)力弱，市

2、場穩(wěn)定性相對較差，缺乏足夠抵押、擔(dān)保條件，這些問題逐漸阻礙到了我國中小微企業(yè)的發(fā)展。在我國積極扶持中小微企業(yè)的大背景之下，近幾年來，商業(yè)銀行十分注重中小微企業(yè)市場的競爭。一方面商業(yè)銀行希望通過積極開展中小微企業(yè)業(yè)務(wù)，幫助中小微企業(yè)擺脫發(fā)展困境；另一方面也希望通過擴(kuò)大自身在中小微企業(yè)市場的份額，來提升自身市場競爭力和綜合實(shí)力。因此，如何通過機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新以幫助中小微企業(yè)增信，進(jìn)一步滿足中小微企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)需求，是擺在商業(yè)銀行面

3、前的一大課題。
　　本論文以中國光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)為研究主體，首先采用文獻(xiàn)資料法，針對國內(nèi)外市場營銷及相關(guān)理論的研究現(xiàn)狀進(jìn)行整理與分析，為本論文的研究奠定理論基礎(chǔ)；其次結(jié)合寧波區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征，針對光大銀行寧波分行中小微企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)以及中小微企業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行分析，為下文光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營銷策略的提出提供重要依據(jù)；再次針對光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行研究，對寧波區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征以及光大銀行寧波分行介入中小

4、微企業(yè)業(yè)務(wù)的必要性進(jìn)行論述，重點(diǎn)針對光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，包括業(yè)務(wù)趨勢情況、行業(yè)投向情況、資產(chǎn)質(zhì)量情況、優(yōu)勢產(chǎn)品情況等，并深入剖析現(xiàn)狀中存在的問題，認(rèn)為存在的問題主要為缺乏系統(tǒng)性中小微客戶需求分析，產(chǎn)品嵌套較單一、營銷渠道以傳統(tǒng)營銷模式為主，缺乏創(chuàng)新、中小微業(yè)務(wù)依靠授信拉動較多，資金成本較高、促銷策略觀念相對落后，缺乏人性化考慮客戶真正需求、內(nèi)部營銷機(jī)制有待進(jìn)一步加強(qiáng)等幾個方面；最后以上述研究作為基礎(chǔ)，針對光大

5、銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營銷策略進(jìn)行分析，運(yùn)用STP理論分析法，從市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、市場定位三個層面對光大銀行寧波分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行進(jìn)一步分析，提出中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營銷組合策略，引入中小微企業(yè)信貸優(yōu)化模式，以增強(qiáng)分行中小微企業(yè)業(yè)務(wù)市場競爭力。運(yùn)用案例分析法，通過對寧波產(chǎn)業(yè)集群——塑機(jī)行業(yè)的行業(yè)特征及光大銀行寧波分行尋求業(yè)務(wù)營銷切入點(diǎn)地分析，探討中小微企業(yè)業(yè)務(wù)營銷組合策略的實(shí)際運(yùn)用。通過本論文的研究，能夠?yàn)楣獯筱y行寧波分行中