XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略研究.pdf

1、近年來，我國經(jīng)濟不斷發(fā)展，中國已全面進(jìn)入資產(chǎn)財富管理時代。傳統(tǒng)的銀行定期存款這種方式已經(jīng)不足以滿足居民對資產(chǎn)保值增值的需求。同時，由于受國家金融調(diào)控的影響，加之居民缺乏相關(guān)的金融知識和專業(yè)技術(shù)，很難從撲朔迷離的股市、基金、房產(chǎn)中獲得穩(wěn)健的高收益。商業(yè)銀行被居民信賴，經(jīng)營網(wǎng)點分布廣泛，作為理財業(yè)務(wù)的主要銷售渠道，成為國內(nèi)廣大居民投資理財?shù)淖钪匾x擇之一。截至2015年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)營銷市場呈現(xiàn)繁榮發(fā)展態(tài)勢，企業(yè)廣

2、泛選擇網(wǎng)絡(luò)作為促銷推廣渠道?；ヂ?lián)網(wǎng)金融的發(fā)展進(jìn)入快車道，以“余額寶”為代表的網(wǎng)絡(luò)理財業(yè)務(wù)對銀行個人理財業(yè)務(wù)產(chǎn)生了巨大沖擊。研究個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，對XY銀行推進(jìn)個人理財業(yè)務(wù)發(fā)展，提升市場占有份額，具有重要意義。
　　作為國務(wù)院、中國人民銀行批準(zhǔn)成立的第一批股份制商業(yè)銀行之一，XY銀行有比較成熟的個人理財業(yè)務(wù)。在個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷方面，XY銀行存在亟待解決的問題。本文研究分析 XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境和競爭環(huán)境，分

3、析XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，分析XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題。為XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷進(jìn)行了策略設(shè)計，研究了網(wǎng)絡(luò)營銷的總體思路，設(shè)計了各項網(wǎng)絡(luò)營銷的具體策略和實施，研究了網(wǎng)絡(luò)營銷的效果評價，研究了評價程序和評價指標(biāo)體系。
　　本文主要分為七個部分。第一部分討論研究的背景、意義，討論目前銀行個人理財業(yè)務(wù)營銷研究現(xiàn)狀和網(wǎng)絡(luò)營銷研究現(xiàn)狀，梳理研究方向，介紹論文的研究內(nèi)容、研究結(jié)構(gòu)和研究方法，對創(chuàng)新

4、點進(jìn)行簡介；第二部分對本文研究的個人理財業(yè)務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷策略的概念進(jìn)行明確，闡述直復(fù)營銷理論、整合營銷理論、關(guān)系營銷理論以及網(wǎng)絡(luò)軟營銷理論等網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)理論，為以后的內(nèi)容奠定規(guī)范基礎(chǔ)和理論基礎(chǔ)；第三部分分別對 XY銀行基本情況、XY銀行個人理財業(yè)務(wù)基本情況進(jìn)行介紹，運用PEST模型分析XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀營銷環(huán)境，運用波特五力模型分析XY銀行個人理財業(yè)務(wù)的競爭環(huán)境，從外部研究XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)

5、境；第四部分分析XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性，研究XY銀行的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的現(xiàn)狀，分析XY銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題；第五部分針對XY銀行在開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題，研究XY銀行開展個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的策略設(shè)計，包括XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場戰(zhàn)略思路，營銷策略的組合設(shè)計，營銷策略的實施措施，研究XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策略的效果評價；第六部分研究XY銀行個人理財業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的保障措