中國(guó)銀行AS分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)營(yíng)銷策略研究.pdf

1、目前，在我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐漸發(fā)展的背景下，普通居民的金融理財(cái)意識(shí)也在逐漸增強(qiáng)。目前，中國(guó)金融市場(chǎng)在范圍、規(guī)模、發(fā)展程度及市場(chǎng)主體參與程度上，都已今非昔比。在此背景下，中國(guó)銀行AS分行在業(yè)務(wù)發(fā)展方面同時(shí)面臨著各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)。中國(guó)銀行AS分行也在積極轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍，以便適應(yīng)理財(cái)業(yè)務(wù)日益重要的經(jīng)營(yíng)地位，使其未來(lái)成為中國(guó)銀行AS分行發(fā)展的主要利潤(rùn)來(lái)源。現(xiàn)在理財(cái)觀念已經(jīng)被逐漸認(rèn)可，銀行間個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，理財(cái)業(yè)務(wù)的營(yíng)銷策略研究極具現(xiàn)實(shí)意義

2、。
　　本文以服務(wù)營(yíng)銷基本理論、客戶關(guān)系管理理論、個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)相關(guān)概念為理論基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)中國(guó)銀行AS分行發(fā)展概況的介紹，以中國(guó)銀行AS分行面臨的宏觀、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，能力及資源條件為基礎(chǔ)，借助SWOT分析法，分析了中國(guó)銀行AS分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)面臨的機(jī)會(huì)和威脅，具有的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而得出SWOT分析矩陣。通過(guò)對(duì)個(gè)人理財(cái)市場(chǎng)按照年齡和家庭生命周期、金融資產(chǎn)、利益因素進(jìn)行細(xì)分，確定了個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。通過(guò)討論服務(wù)營(yíng)銷

3、的7Ps營(yíng)銷組合，制定中國(guó)銀行AS分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、服務(wù)人員、有形展示及服務(wù)流程策略。
　　本文最后著眼于中國(guó)銀行AS分行的未來(lái)發(fā)展，通過(guò)分析中國(guó)銀行AS分行的特征來(lái)為AS分行的未來(lái)發(fā)展提出保障措施，尤其是企業(yè)文化方面的建議，并論述了理財(cái)培訓(xùn)的意義。為了能夠進(jìn)一步充分發(fā)揮員工工作積極性，本文提出了一套科學(xué)的績(jī)效考核機(jī)制和合理的薪酬分配方式，最后從信息化管理的角度出發(fā)，討論了信息化管理系統(tǒng)的重要意義，為中國(guó)銀