中國銀行湖南省分行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究.pdf

1、商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)是銀行利用客戶的各項(xiàng)財(cái)務(wù)資源，幫助實(shí)現(xiàn)其人生目標(biāo)的過程。在西方國家，個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)以其批量大、風(fēng)險(xiǎn)低、業(yè)務(wù)范圍廣、經(jīng)營收益穩(wěn)定等優(yōu)勢(shì)在商業(yè)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中占據(jù)重要位置，已經(jīng)成為西方商業(yè)銀行業(yè)務(wù)領(lǐng)域最重要的組成部分與利潤增長點(diǎn)。在我國，個(gè)人理財(cái)是一新興業(yè)務(wù)，在居民儲(chǔ)蓄率高居不下的今天，誰能在個(gè)人金融理財(cái)業(yè)務(wù)上搶得先機(jī)，誰就能占據(jù)銀行業(yè)競爭的有力地位。因此，個(gè)人理財(cái)也逐漸成為我國銀行產(chǎn)品和服務(wù)競爭創(chuàng)新的主要領(lǐng)域之一。各銀行為爭奪

2、高端個(gè)人客戶，紛紛打出各自的理財(cái)品牌，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌建立、個(gè)性化服務(wù)等各方面進(jìn)行創(chuàng)新。中國銀行亦創(chuàng)立了中銀理財(cái)品牌。 本文通過對(duì)個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的敘述，介紹商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)?shù)母拍罴袄碚摶A(chǔ)；考察我國與國外商業(yè)銀行開展個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r，通過比較分析找出我國商業(yè)銀行的不足之處；借鑒“家庭生命周期”的分析思路，在市場(chǎng)調(diào)研的基礎(chǔ)上利用方差分析方法探討了客戶理財(cái)個(gè)性的差異性以及對(duì)銀行理財(cái)服務(wù)質(zhì)量期望的差異性；在此基礎(chǔ)上結(jié)合銀行業(yè)務(wù)統(tǒng)計(jì)