G證券公司N營業(yè)部員工績效管理優(yōu)化研究.pdf

1、隨著我國資本市場的不斷繁榮，服務(wù)于資本市場的證券業(yè)也步入高速發(fā)展階段，隨之而來市場競爭的也是異常的激烈。在這個(gè)顧客至上、渠道為王的時(shí)代，只有牢牢抓住客戶、占領(lǐng)市場，企業(yè)才能扼住命運(yùn)的咽喉，走的更遠(yuǎn)。而企業(yè)的績效管理對市場份額的占領(lǐng)就起到了舉足輕重的作用，因?yàn)閷τ趩T工的績效管理方式深深地影響著其工作的效率和質(zhì)量。所以績效管理作為企業(yè)經(jīng)營管理過程中的基礎(chǔ)性與關(guān)鍵性工作，愈來愈受到企業(yè)管理者們的重視。我國的證券行業(yè)隨著市場經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展也在快

2、速成長，但快速發(fā)展的同時(shí)也產(chǎn)生了較多的問題，如市場規(guī)模偏小投機(jī)性強(qiáng)、市場有效性弱、企業(yè)績效管理混亂不明等諸多問題。各證券公司諸多營業(yè)部如何科學(xué)合理的進(jìn)行績效管理，如何不斷地優(yōu)化改進(jìn)績效管理的方式，以促進(jìn)企業(yè)不但達(dá)成自身經(jīng)營目標(biāo)，同時(shí)合理公平的對個(gè)人或組織進(jìn)行考核與評價(jià)，是目前困擾我國證券業(yè)的一個(gè)難題，也是值得本文探討研究的地方。
　　本文通過考察G證券公司N營業(yè)部績效管理的現(xiàn)狀，深入分析N營業(yè)部績效管理過程中存在的問題與不足，通過

3、將理論研究和實(shí)證研究相結(jié)合，在理論研究的基礎(chǔ)上通過對行為事件訪談和問卷調(diào)查等方法，在對營業(yè)部眾多證券經(jīng)紀(jì)人研究調(diào)查的同時(shí)，通過科學(xué)合理的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析，找出在證券營業(yè)部經(jīng)營過程中績效管理存在的主要問題，并結(jié)合實(shí)際和國內(nèi)外績效管理的先進(jìn)理念，運(yùn)用KPI與BSC相結(jié)合的績效考核方式，以關(guān)鍵績效指標(biāo)法為主導(dǎo)，平衡計(jì)分卡為輔助的績效考核，避免了以往偏重于關(guān)鍵指標(biāo)而忽略綜合考評的弊端，使得業(yè)績考核管理更加合理有效，對促進(jìn)營業(yè)部自身的發(fā)展和員工價(jià)值的