上海公路路網(wǎng)中心服務(wù)能力提升的案例研究.pdf

1、21世紀(jì)已經(jīng)進(jìn)入第二個(gè)十年，隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，上海公路基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)有了跨越式的發(fā)展，進(jìn)入路網(wǎng)時(shí)代。然而在帶給人們巨大交通便利的同時(shí)，公路的安全和通暢卻面臨著巨大的考驗(yàn)。機(jī)動(dòng)車數(shù)量的猛增、交通的擁堵、各種惡劣天氣、突發(fā)事件都影響著人們的公路出行。公眾對(duì)于出行的要求越來(lái)越高，不僅僅要求快捷、安全、舒適，而且對(duì)交通出行信息的需求也日益旺盛。隨著近幾年“公共服務(wù)型政府”理念的提出，公路路政部門(mén)也在積極轉(zhuǎn)變理念，工作重心逐漸由簡(jiǎn)單地追求公路規(guī)模

2、的擴(kuò)張轉(zhuǎn)向提升路政的服務(wù)水平。公路路政部門(mén)傳統(tǒng)的重建設(shè)養(yǎng)護(hù)、輕管理服務(wù)的模式已愈來(lái)愈不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要。以信息化、智能化手段的運(yùn)用為核心的路網(wǎng)中心在這種時(shí)代背景下隨之應(yīng)運(yùn)而生。
　　公路路網(wǎng)推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，也關(guān)乎公民的出行方便和人身安全。公路路網(wǎng)中心的建立和有效運(yùn)作管理可以最大程度地提高公路路網(wǎng)的承載力和價(jià)值，減少交通的安全隱患，滿足出行的信息需求。路網(wǎng)中心在路網(wǎng)監(jiān)測(cè)，安全應(yīng)急管理，出行信息服務(wù)等方面充分應(yīng)用信息

3、化、智能化手段，實(shí)現(xiàn)了與公路使用者的雙向、互動(dòng)溝通，滿足了現(xiàn)在人們對(duì)于出行需求的多樣化、個(gè)性化及高品質(zhì)化，為出行者提供更安全、更通暢、更舒適的公路路政服務(wù)。本文嘗試通過(guò)對(duì)上海公路路網(wǎng)中心的個(gè)案剖析，對(duì)公路路網(wǎng)中心的通行服務(wù)能力、信息服務(wù)能力以及安全服務(wù)能力進(jìn)行了深入細(xì)致的分析，論證了公路路網(wǎng)中心對(duì)于提升路政服務(wù)能力的重要作用及意義，并對(duì)現(xiàn)存的主要問(wèn)題和如何針對(duì)性地提升路政服務(wù)能力提出對(duì)策和若干建議。路網(wǎng)中心的運(yùn)行標(biāo)志著一個(gè)新的公路管理時(shí)