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文檔簡介
1、21世紀，信息化建設(shè)是企業(yè)提高市場競爭力的必由之路，而企業(yè)資源計劃（Enterprise Resource Planning，ERP）是融合了先進管理思想和IT技術(shù)的信息化平臺，能夠有效集成企業(yè)內(nèi)外資源，提高企業(yè)的信息化水平。因此，越來越多的企業(yè)選擇加入ERP系統(tǒng)的實施行列。然而，ERP實施的高失敗率卻阻礙了企業(yè)的信息化建設(shè)進程。為了提高企業(yè)的市場競爭力，學術(shù)界掀起了ERP實施關(guān)鍵成功因素的研究熱潮。在文獻回顧的基礎(chǔ)上，本文發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有文獻
2、研究主要集中于制造行業(yè)ERP實施的關(guān)鍵成功因素識別。缺乏基于業(yè)務(wù)流程管理(Business Process Management，BPM)視角的物流行業(yè)ERP實施關(guān)鍵成功因素研究。
因此，本文以物流企業(yè)的主體—運輸型物流企業(yè)作為研究背景，以BPM作為研究視角，探討了企業(yè)ERP實施的關(guān)鍵成功因素。在回顧ERP及BPM的相關(guān)理論，分析運輸型物流企業(yè)的運營特點、業(yè)務(wù)流程以及ERP系統(tǒng)的需求特點的基礎(chǔ)上，本文將企業(yè)外購ERP系統(tǒng)實
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