家庭靈活性能力、家庭-工作增益與工作活力的關(guān)系研究——兼論家庭角色壓力的調(diào)節(jié)作用.pdf

1、最近幾年，酒店員工的工作家庭之間的沖突日益嚴(yán)重，如何提升員工的工作與家庭的增益問題也是學(xué)術(shù)界和管理者所關(guān)心的重點(diǎn)問題，因此，學(xué)術(shù)界關(guān)于工作家庭領(lǐng)域的研究愈來愈多。然而，先前研究多數(shù)集中在工作與家庭關(guān)系中消極的一面即工作-家庭沖突或家庭-工作沖突，而對于工作與家庭關(guān)系中積極的關(guān)系——工作-家庭增益或家庭-工作增益的研究卻比較缺乏。通過文獻(xiàn)梳理，有比較少的研究是從積極的工作家庭邊界的視角來探討家庭-工作增益，也沒有發(fā)現(xiàn)關(guān)于家庭-工作增益對工

2、作活力的影響的研究。眾所周知，當(dāng)前各行各業(yè)的競爭日益激烈，員工的各方面壓力非常大，其中工作角色壓力和家庭角色壓力是最重要的方面，而角色壓力對于員工的工作和家庭領(lǐng)域的影響確是有差異的。當(dāng)員工家庭角色壓力強(qiáng)度不同時，會影響到員工感受到的家庭靈活性能力與家庭-工作增益的關(guān)系的強(qiáng)弱，而員工感受到家庭-工作增益的大小也會溢出到工作領(lǐng)域，從而影響工作活力。
　　本文從緒論開始，介紹了當(dāng)前酒店員工工作與家庭領(lǐng)域相關(guān)的社會背景和理論背景，從理論和

3、實(shí)踐的角度說明了研究工作與家庭互益關(guān)系的必要性和重要意義。基于此，又提出了本文的具體研究內(nèi)容和整體結(jié)構(gòu)安排。
　　在文獻(xiàn)綜述部分，首先，本文闡述了本文研究中所用到的關(guān)于工作家庭關(guān)系的理論支撐，即邊界理論和溢出理論，分別從理論的提出，基本內(nèi)容和評析幾個方面具體對這兩個理論進(jìn)行說明。其次，提出了本研究模型的前因變量一家庭靈活性能力，分別從概念的由來，相關(guān)的實(shí)證研究和評析的方面進(jìn)行總結(jié)，同時，找到學(xué)術(shù)界的空白，從而提出了家庭靈活性能力與

4、家庭-工作增益之間存在的理論關(guān)系。再次，在家庭-工作增益部分，本文對家庭-工作增益的背景做了簡單介紹，隨后對于工作家庭領(lǐng)域內(nèi)表示積極關(guān)系的概念作了區(qū)分，然后結(jié)合本研究的需要，選出了家庭-工作增益這個變量來描述家庭對工作的積極關(guān)系，并將這個變量作為本文模型的中介變量。最后，在家庭角色壓力部分，本文將家庭角色壓力的大小視為兩個不同的家庭情境去討論，將這種角色壓力的大小作為本文的調(diào)節(jié)變量。隨后提出了本研究的結(jié)果變量-工作活力，并從工作活力這個

5、概念的由來切入，對工作活力的含義作了較為詳細(xì)的概述，進(jìn)而概述了工作家庭領(lǐng)域的相關(guān)變量與工作活力的實(shí)證研究，從而為本研究討論家庭-工作增益與工作活力之間的關(guān)系奠定基礎(chǔ)。
　　在提出假設(shè)和理論推導(dǎo)這部分，首先對模型的變量的概念做了界定，隨后在理論的基礎(chǔ)上，論述了這些變量與其他變量可能存在的關(guān)系，并根據(jù)這些假設(shè)提出了本文模型。
　　在本文的統(tǒng)計(jì)分析與假設(shè)檢驗(yàn)部分，本文采用了實(shí)證研究法。首先，對研究方法作了簡要說明;隨后，根據(jù)對本文

6、對量表的來源進(jìn)行了說明;接下來，詳細(xì)列出了總體和各部分樣本的分布情況，并對本文的控制變量進(jìn)行檢驗(yàn)，從而確定了本文的控制變量。隨后，對量表的信度和效度進(jìn)行了檢驗(yàn)，提供了相關(guān)分析檢驗(yàn)表，并對本文的中介和調(diào)節(jié)變量進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)，這些都是對假設(shè)一一驗(yàn)證。
　　在總結(jié)部分，本文一一對各個驗(yàn)證的假設(shè)做了合理地闡釋，并將這些驗(yàn)證的結(jié)論一一映射到當(dāng)前的管理實(shí)踐中，為提高酒店員工工作活力提出了合理而又直接的途徑，包括對管理者和家庭兩個方面。除此，說

7、明了本文可能的創(chuàng)新點(diǎn)，為后來的研究提供了思路，也在提出不足的同時，進(jìn)行對未來方向的展望。
　　綜上所述，本次研究以家庭-工作增益為關(guān)鍵變量，深入研究家庭靈活性能力是如何通過家庭-工作增益這條作用紐帶進(jìn)而影響到員工的工作活力，并且進(jìn)一步探討家庭靈活性能力與家庭角色壓力合力作用于家庭-工作增益后對工作活力所產(chǎn)生的影響。此次研究的價值在理論與實(shí)踐上都具有現(xiàn)實(shí)的意義:在理論層面，本次研究不僅從工作家庭邊界理論的角度對工作家庭關(guān)系中積極因素

8、的結(jié)論做了完善，而且，以家庭領(lǐng)域內(nèi)的變量為切入點(diǎn)，很好地從家庭領(lǐng)域過渡到工作領(lǐng)域，也使得家庭情境的研究更加微觀化，這對于之前的家庭領(lǐng)域的研究是不少的進(jìn)步和深化。在實(shí)踐層面，對于組織管理者而言，這些結(jié)論都具有很好的借鑒意義，從而可以有效地幫助員工提升工作家庭的積極關(guān)系，進(jìn)而提高員工活力。
　　關(guān)于本次研究在設(shè)計(jì)構(gòu)思上的創(chuàng)新點(diǎn)主要體現(xiàn)在:探索酒店員工家庭與工作的關(guān)系，并細(xì)化家庭領(lǐng)域內(nèi)的相關(guān)概念，從家庭領(lǐng)域出發(fā)，探索影響機(jī)制，豐富了酒店

9、行業(yè)工作家庭領(lǐng)域的內(nèi)容。同時，將家庭角色壓力作為調(diào)節(jié)變量引入模型中，探索了不同家庭情境下家庭靈活性能力對家庭—工作增益的影響，即討論了家庭靈活性能力與家庭角色壓力的交互作用對家庭-工作增益的影響。
　　本次研究在數(shù)據(jù)的搜集上采用實(shí)地法，所有的問卷選取以四川4星級及以上的酒店集團(tuán)為地點(diǎn)，在現(xiàn)場通過各種外界因素的控制，如對問卷目的的解釋，更好地將問卷置于酒店情境中，從而更好的保證其信度和效度。
　　在論文的研究實(shí)證分析部分，主要

10、采用了SPSS21.0軟件，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析法，對問卷的信度、效度、相關(guān)性等幾個角度進(jìn)行分析檢驗(yàn)，逐步驗(yàn)證本文的幾個模型的假設(shè)關(guān)系。
　　基于上述的分析結(jié)果，本研究得出以下結(jié)論:
　　1、家庭靈活性能力對家庭-工作增益具有顯著的正向影響，即家庭靈活性能力越高，員工感受到的家庭-工作增益就越大。
　　2、家庭靈活性能力對工作活力具有顯著的正向影響，即家庭靈活性能力越高，員工的工作活力就越高。
　　3、家庭-工作增益對工

11、作活力具有顯著的正向影響，即員工感受到家庭對工作的增益越大，那么其工作活力就越高。
　　4、家庭-工作增益對家庭靈活性能力與工作活力的關(guān)系具有部分中介作用，即家庭靈活性能力通過家庭-工作增益對工作活力產(chǎn)生間接或者直接影響。
　　5、家庭角色壓力對家庭靈活性能力與家庭-工作增益之間關(guān)系具有調(diào)節(jié)作用，具體而言，當(dāng)家庭角色壓力較高時，家庭靈活性能力與家庭-工作增益的相關(guān)關(guān)系越強(qiáng);當(dāng)家庭角色壓力較小時，家庭靈活性能力與家庭-工作增益

12、的相關(guān)關(guān)系會減弱。
　　在總結(jié)完本研究的結(jié)論后，本文的最后為企業(yè)的管理提供一些建議，并提出了本文的研究局限和對未來研究的展望。在人力資源管理方面主要有三點(diǎn)建議:第一，管理者應(yīng)該重視家庭與工作之間的積極溢出過程。組織管理者創(chuàng)造員工的家人了解員工工作內(nèi)容、工作性質(zhì)等的機(jī)會，讓家人感受到組織不僅重視員工個人，而且重視家庭內(nèi)部的和諧，從而也能夠使得員工的工作獲得更多的家人的理解和支持;此外，企業(yè)也可以從企業(yè)文化出發(fā)，在酒店內(nèi)部建立起企業(yè)與

13、家庭積極互動的氛圍。第二，管理者應(yīng)該加強(qiáng)員工邊界管理的培訓(xùn)。管理者也應(yīng)該提倡員工明確界定家庭與工作各自領(lǐng)域的范圍，如避免將家庭中的不良情緒帶到工作上，工作時也盡量不要受到家人不必要的干擾等。第三，管理者應(yīng)該更加關(guān)注和重視高家庭角色壓力的員工。通過數(shù)據(jù)顯示，對于那些處于高家庭角色壓力下的員工，家庭靈活性能力對家庭-工作增益的促進(jìn)作用會更加明顯，進(jìn)而會增加員工活力。為了提高組織內(nèi)員工整體的工作活力和工作質(zhì)量，對于高家庭角色壓力下的員工要給予